テリトリー計画の使用フィールドサービス

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • テリトリー計画コンソールを使用して、設定した条件に基づいて、テリトリー内のエージェントまたはクルーに、その場所に最も適したエージェントまたはクルーに作業指示書または作業指示書タスクをアサインします。

    テリトリー計画コンソール

    テリトリー計画コンソールのテリトリーマップではテリトリーが視覚的に表示されるため、テリトリーにアサインされたエージェントとクルーの場所を簡単に確認でき、作業指示書タスクもアサインできます。

    注:
    作業指示タスクに最適なテリトリーを特定するには、テリトリーモデルを有効にする Field_Service_Territories 必要があります。詳細については、「フィールドサービステリトリーモデルの有効化」を参照してください。
    次の表に、テリトリー計画立案コンソールでテリトリー計画者、テリトリーマネージャー、およびリソースマネージャーとして実行できるアクティビティのリストを示します。
    表 : 1. テリトリー計画コンソールで実行されるアクション
    アクション テリトリープランナー テリトリーマネージャー リソースマネージャー
    テリトリーとその関連リソースを表示、管理、および分析します。 [すべてのテリトリー]、[自分のテリトリー]、および [マイ選択] カテゴリの下にテリトリーを表示します。 [ 自分のテリトリー] と [ 自分の選択 ] カテゴリの下にテリトリーを表示します。 [ 自分のテリトリー] と [ 自分の選択 ] カテゴリの下にテリトリーを表示します。
    データオーバーレイを追加またはカスタマイズして、テリトリー内のより多くのデータポイントを視覚化します。 すべてのテリトリ 割り当てられたテリトリーのみ 適用外
    テリトリーの地域をクリックして、エージェント、クルー、子テリトリーの数などの詳細情報を表示します。 すべてのテリトリ 割り当てられたテリトリーのみ 割り当てられたテリトリーのみ
    境界を編集してストレッチし、新しいデータ ポイントを含めます。 すべてのテリトリ 割り当てられたテリトリーのみ 適用外
    アサイン先グループなしで直接エージェントまたはクルーのメンバーシップをアサインする。 すべてのテリトリ 割り当てられたテリトリーのみ 割り当てられたテリトリーのみ
    マップ内のすべてのテリトリー区画を非表示にします。 すべてのテリトリ 割り当てられたテリトリーのみ 適用外
    テリトリのカラーピッカーを使用してカラーコードを指定します。 すべてのテリトリ 割り当てられたテリトリーのみ 適用外
    子テリトリを追加
    注:
    子テリトリー [子テリトリー] アイコン。 アイコンは、テリトリーに子テリトリーがある場合にのみ表示されます。
    		 すべてのテリトリ 割り当てられたテリトリーのみ 適用外
    子テリトリを [自分の選択 ] リストに追加します。 すべてのテリトリ 割り当てられたテリトリーのみ 適用外

    テリトリーの操作

    テリトリを操作するには、次のタスクを実行します。