アプリケーションには フィールドサービス管理 (FSM) 、 フィールドサービス モバイルプラグイン (com.sn_fsm_mobile) がデフォルトで含まれています。このプラグインは、 フィールドサービス アプリケーション内でモバイルアプリケーションの機能を有効にします フィールドサービス管理 (FSM) 。このモバイルアプリケーション内で次の機能を構成すると、アプリケーションインスタンスの モバイルエージェント モバイルエクスペリエンスが最適化され、エージェントとディスパッチャーがどこからでも効率的に作業できるようになります。

• エージェントとディスパッチャーがモバイルデバイスでタイムリーな更新とアラートを受信できるように通知を設定します。この機能により、重要なタスクや変更についてリアルタイムで通知されます。
• システムプロパティとモバイルプロパティをカスタマイズし、組織の要件に従ってモバイルエクスペリエンスをカスタマイズします。これには、表示オプション、権限、アクセス制御などの設定が含まれます。
• モバイルデバイスでタスクを管理するためのアウトソーシングサービスを有効にします。この機能により、請負業者はアサインされたタスクにアクセスして管理できるため、シームレスなコラボレーションと効率的なタスクの実行が保証されます。
• 仮想エージェント機能を使用してタスクブリーフィング機能を利用します。これにより、エージェントはモバイルアプリケーションから直接タスクに関するブリーフィングや指示を受け取ることができるため、アサインを効果的に完了するために必要なすべての情報を確実に入手できます。
• モバイルアプリケーション内に屋内ルート案内機能を実装します。これにより、エージェントは複雑な屋内環境をより簡単にナビゲートできるようになり、効率が向上し、応答時間が短縮されます。