フィールドサービス テリトリー計画では 、設定した条件に基づいて、作業指示タスクに最適なテリトリーが特定されます。その後、関連するテリトリーに基づいて、サービスコールを実行するのに最適な位置にある個々のエージェントまたはグループにタスクを割り当てることができます。

テリトリー計画の有効化と設定の詳細については、「」を参照してください テリトリー計画の構成フィールドサービス。