Stellen Sie Genehmigern kontextbezogene Informationen für informierte und priorisierte Genehmigungsentscheidungen bereit.

Verwenden Sie die Genehmigungsvorlagen mit allgemeinen Informationen, primären Informationen, Registerkarten und Aktionsgruppen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Sie können einzelne Genehmigungstypen konfigurieren, um die anforderungsspezifischen Informationen anzuzeigen, und gleichzeitig ein konsistentes Layout zu erhalten, das anderen Genehmigungstypen ähnelt.

Verbessern Sie die Produktivität mit einem einheitlichen Posteingang für Genehmigungen. Sie können Anforderungen aus internen und externen Anwendungen von einem Ort aus verwalten. Genehmiger können Concur-Ausgaben direkt in Employee Center Pro mit einer konfigurierbaren Omni-Channel-Experience genehmigen oder an die anfordernde Person zurücksenden.

Konfigurierbare Experience

Verbessern Sie die Experience von Mitarbeitern und Genehmigern, indem Sie die Informationen und Aktionen für jeden Genehmigungstyp konfigurieren.

Einheitlicher Posteingang für Genehmigungen

Verwalten Sie alle Ihre Genehmigungen von einem zentralen Ort aus in Geschäftsanwendungen wie SAP Concur und Workday, ohne die Tools zu wechseln

Omni-Channel-Genehmigungen

Treffen Sie Mitarbeiter dort, wo sie sich befinden, für das Genehmigungsmanagement aus allen Kanälen wie NowMobile, Outlook und MS Teams.

Benutzer und Rollen für Genehmigungen

Benutzerrollen	Erforderliche Rolle
Genehmigungsadministrator	sn_hr_sp.esc_admin
ESM-Framework-Administrator	sn_hr_integr_fw.admin
Workday-Administrator	sn_hr_workday.admin
Flow Designer-Administrator	flow_designer

Funktionsweise der externen Integration

Mit der Integration des Genehmigungs-Hubs können Sie Daten zwischen den beiden Plattformen freigeben, Prozesse automatisieren und die Effizienz verbessern. Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Integration von ServiceNow und externen Anwendungen wie SAP Concur und Workday.

Folgendes kann ein Administrator tun:

Als Administrator

• Nutzen Sie vorgefertigte Integrationen und die Möglichkeit, benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen.
• Rufen Sie externe Daten ab, und transformieren Sie sie für die Anzeige auf Mitarbeiter-Center Pro.
• Verwenden Sie die standardmäßige Aufgabenkonfiguration und Aufgabenkonfiguration, um die Genehmigungs-Flows anzupassen.
• Aktivieren Sie Schnellaktionen, um die Anforderung zu verarbeiten.
• Daten und Status zwischen den Anwendungen synchronisieren.

Folgendes kann ein Genehmiger tun.

Als Genehmiger

• Offene und zugewiesene Anforderungen aus ServiceNow und externen Anwendungen von einem zentralen Ort aus anzeigen und verwalten.
• Treffen Sie Genehmigungsentscheidungen basierend auf den kontextbezogenen Informationen, die in der Aufgabenkonfiguration und Aufgabenkonfiguration konfiguriert sind.
• Führen Sie Schnellaktionen aus, um die Anforderung zu verarbeiten.

Folgendes kann ein Mitarbeiter tun.

Als Mitarbeiter

• Senden Sie Ihre Genehmigungsanforderungen aus internen und externen Anwendungen.
• Zeigen Sie den Fortschritt oder Status der Anforderung an.

Weitere Informationen finden Sie unter Referenz zur Genehmigungs-Experience und Vorteile der Genehmigungs-Experience nutzen.