사용 중 발생하는 일반적인 브라우저 문제 CPQ
쿠키가 브라우저 또는 브라우저 확장 프로그램에 CPQ의해 차단되면 .
구성 CPQ 하려고 하면 오류(구성기가 로드되지 않음, 403 오류가 반환됨 등)가 발생하고 다른 브라우저를 사용하여 문제가 해결되면 문제는 원래 브라우저의 설정에 있어야 합니다.
CPQ 는 인증 쿠키 를 사용하여 브라우저 탭에서 활성 세션을 추적합니다. 이 쿠키는 사용자를 추적하지 않으며 사용자가 웹 브라우저를 닫으면 삭제됩니다. 유일한 목적은 사용자와 조직에서 소프트웨어를 사용할 수 있는지 확인하는 것입니다.
브라우저 CPQ 에서 쿠키가 활성화되지 않은 경우 제품을 구성할 수 없습니다. 브라우저 자체 또는 이 브라우저에서 최종 사용자가 사용하는 확장 프로그램이 이 활성 쿠키를 억제할 수 있습니다.
이 문제가 발생할 수 있는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
브라우저에 의한 쿠키 차단
기본적으로 Safari와 Firefox는 모든 교차 사이트 쿠키를 차단합니다. 이 동작은 건너 CPQ 뛰는 인증 쿠키와 Salesforce를 방해합니다. 이러한 브라우저 중 하나가 귀하(또는 최종 사용자)의 기본 브라우저인 경우 쿠키가 구성기 사용을 허용해야 합니다.
최종 사용자가 구성기에 액세스 CPQ 하는 데 사용하는 브라우저를 제어할 수 없고 easyXDM을 사용하는 경우 "runtimeAPI" 매개변수를 요청하는 지원 케이스를 제출하십시오. 이 매개변수를 포함하도록 런타임 클라이언트가 업데이트되면 브라우저가 기본 설정으로 작동해야 합니다.
쿠키 차단 여부에 영향을 주는 설정을 찾으려면 브라우저 설명서를 참조하십시오. 이러한 설정은 브라우저 설정의 개인 정보 보호 옵션 섹션에서 자주 찾을 수 있습니다.
쿠키 차단 확장
- uBlock 원본
- 개인정보 보호 오소리
- 유령
- 연결 해제
- 쿠키 자동 삭제
- 브리스킨
- BNB 체인 지갑 메타마스크
- 워크미
브라우저의 플러그인을 검토하여 을 사용하는 CPQ동안 다른 확장 프로그램이 방해가 될 수 있는지 확인합니다. 모든 브라우저 확장을 사용하지 않도록 설정한 후 최종 사용자가 구성할 수 있는 경우 확장 프로그램 중 하나가 문제의 원인임에 틀림없습니다. 문제의 원인이 되는 확장 프로그램을 발견하고 위 목록에 없는 경우, 저희에게 알려주세요.