주문 라인 항목에 대상 제품 추가

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 주문 라인 수준에서 계약 또는 권리와 같은 보장 제품을 추가하여 주문을 개선합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: sn_ind_tmt_orm.order_agent 또는 sn_ind_tmt_orm.order_manager

    이 태스크 정보

    주문 에이전트는 주문 캡처 프로세스 중에 주문 라인에 포함된 제품을 추가할 수 있습니다. 보장 제품은 휴대폰과 함께 구매한 보증과 같이 기본 제품에 연결된 권리 또는 계약 역할을 하는 오퍼링을 의미합니다. 독립형 제품은 아니지만 주요 제품에 추가적인 가치나 서비스를 제공합니다. 제품 오퍼링 기록에서 대상 제품은 권리가 오퍼링 유형으로 표시됩니다. 계정과 연결된 특정 제품, 판매된 제품 또는 설치 기반 항목에만 권리를 연결할 수 있습니다.

    주문 라인 항목에 여러 대상 제품을 추가할 수 있습니다.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 작업 공간 > CSM 및 FSM 구성 가능 작업 공간.
    2. 목록 아이콘 을 선택합니다.
    3. 다음으로 이동 고객 주문 > 모두.
    4. 작업 중인 주문을 선택합니다.
    5. 라인 항목 탭에서 주문 라인의 권리 또는 계약 유형을 선택하여 자체 탭에서 주문 라인 기록을 엽니다.
    6. 대상 제품 양식에서 새로 만들기를 선택합니다.
    7. 새 대상 제품 생성 양식에서 추가할 대상 제품 라인 항목을 선택합니다.
      다음 대상 제품 유형 중 하나를 라인 항목에 추가할 수 있습니다.
      • 대상 판매된 제품: 판매된 제품을 주문 라인의 권리/계약 유형에 추가하여 두 제품 간의 범위 관계를 설정합니다.
      • 대상 주문 라인 항목: 대상 주문 라인 항목을 주문 라인에 추가합니다.
      • 대상 설치 기반 항목: 주문 라인에 설치 기반 항목을 추가합니다.
    8. 저장을 선택합니다.
      주:
      주문 라인에 추가된 대상 제품은 수정할 수 없습니다. 변경하려면 다음을 선택하여 보장되는 제품을 삭제하십시오. 추가 작업 아이콘 > 삭제 그리고 새로 만들기를 선택하여 대상 제품을 다시 추가합니다.
    9. 주문 라인 항목 페이지에서 계약 시작 날짜와 계약 종료 날짜를 선택합니다.
    10. 상태를 완료로 변경합니다.
      주문 라인의 계약 상세 정보를 사용하여 계약이 생성됩니다.