주문 작업 위험 수준 계산 정책 구성

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 1분

    • 주문 작업에 대한 SLA(서비스 수준 계약) 완료율의 최소 및 최대 위험 수준을 설정하는 데 사용하는 워크플로우 스튜디오 주문 작업 위험 수준 계산 정책을 구성합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: 관리자

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 프로세스 자동화 > 워크플로우 스튜디오.
    2. 주문 작업 위험 수준 계산 정책을 선택합니다.
      이미지 는 의 작업 위험 수준 계산 정책 창을 워크플로우 스튜디오보여줍니다.
    3. 주문 작업 위험 수준 계산 정책 결정 테이블의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 주문 작업 위험 수준 계산 정책
      필드 설명
      SLA 진행률 주문 작업의 최소 및 최대 백분율을 설정합니다.
      주문 작업 요청 유형 주문 작업 요청 유형을 선택합니다. 요청 작업은 위험 활성화 워크플로우의 일부입니다.
      주문 라인 항목 계정 주문 라인 항목 계정을 선택합니다. 계정이 주문 및 주문 라인 항목과 연결됩니다.
      위험 수준 SLA 진행률 백분율 최소값 및 최대값과 연결할 위험 수준을 할당합니다.
    4. 저장을 선택합니다.

    다음에 수행할 작업

    주문 위험 활성화 정책 구성