주문 승인 또는 거부
이행 관리자는 주문 정보를 검토하고 주문을 진행할 준비가 되었는지 또는 추가 검토가 필요한지 결정하여 주문 접수와 실행 사이의 격차를 해소합니다.
승인 워크플로우
승인 프로세스를 시작하려면 먼저 주문과 해당 라인 항목을 철저히 검토하십시오. 주문 번호, 고객 계정 상세 정보, 연락처 정보, 가격, 중요 날짜, 제품 또는 서비스 사양과 같은 모든 필수 필드가 완전하고 정확한지 확인합니다. 승인 자격을 얻으려면 주문이 신규 상태여야 합니다.
이 검토의 일환으로 시스템은 계약 날짜와 같은 주요 주문 상세 정보를 확인하여 주문이 승인 기준을 충족하는지 확인한 후 진행할 수 있습니다.
- 주문 상세 정보의 정확성
- 필수 필드의 완성도
- 할인 임계치, 계약 조건 또는 인벤토리 가용성과 같은 비즈니스 규칙 준수
- 연결된 계약 또는 권리의 유효성
프로세스 전반에 걸쳐 명확한 문서화와 커뮤니케이션을 유지하세요. 문제가 발생하면 관련 팀과 협력하여 승인 전에 해결하여 주문 접수에서 이행으로의 원활한 전환을 촉진하고 지연 또는 여파를 최소화합니다.
승인하기 전에 주문 특성을 수정하거나 업데이트할 수 있습니다. 주문이 모든 검사를 통과하면 승인을 진행합니다. 이 작업을 수행하면 주문 상태가 진행 중으로 업데이트되어 도메인 주문, 작업, 팀에 할당, 일정 예약으로 분해되는 등의 이행 워크플로우가 트리거됩니다. 시스템은 승인 작업을 기록하고 수정 필드를 업데이트하여 변경 내용을 반영합니다.
거부 워크플로우
- 누락되거나 잘못된 데이터
- 무단 할인 또는 잘못된 권리와 같은 정책 위반
- 인벤토리 제약 조건
- 사기 또는 위험 플래그
거부 결정이 내려지면 시스템에서 주문 상태를 거부됨으로 업데이트합니다. 이 작업은 연결된 모든 이행 워크플로우를 자동으로 중단하여 주문이 더 이상 처리되지 않도록 합니다. 요청자 또는 관련 팀이 수정해야 할 사항을 이해할 수 있도록 작업 메모를 사용하여 거부 이유를 명확하게 문서화하는 것이 중요합니다.
거부된 주문 재평가
거부된 주문은 주문 에이전트가 재평가를 위해 수정하고 다시 제출할 수 있습니다. 모든 문제가 해결되고 주문이 승인 기준을 충족하면 주문을 승인할 수 있습니다. 거부된 주문을 승인하면 상태가 진행 중으로 다시 업데이트되어 이행을 재개할 수 있습니다.