HR Service Delivery Employee Relations-Fälle mit Mitarbeiterbereich erstellen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Sie können HR Service Delivery Mitarbeiterbereich verwenden, um ER-Fälle für Mitarbeiter zu erstellen, die Fehlverhalten oder disziplinarische Probleme melden möchten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_er.case_writer

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR-Fallverwaltung > HR-Mitarbeiterbereich.
    2. Um einen neuen ER-Fall zu erstellen, klicken Sie auf das Symbol Symbol „Neu hinzufügen“ Neu hinzufügen.
    3. Klicken Sie auf HR-Fall.
    4. Suchen Sie nach einer Mitarbeiter- oder Fallnummer, oder klicken Sie auf den Link Verifizierung überspringen, wenn die betreffende Person extern ist oder anonym bleiben möchte.
    5. Füllen Sie das Formular aus.
      Feld Beschreibung
      COE Das Kompetenzzentrum, das dem von Ihnen erstellten HR-Fall zugeordnet ist.

      Derzeit ist Employee Relations-Fall das einzige verfügbare Kompetenzzentrum für ER-Fälle.

      Bei der Auswahl eines Kompetenzzentrums wird die Auswahl für den HR-Service gefiltert. Weitere Informationen finden Sie unter HR-Kompetenzzentren-Datenmodell.

      Hinweis:
      Sie können auch zuerst einen HR-Service auswählen und das zugehörige Kompetenzzentrum wird automatisch ausgefüllt.
      HR Service Nachdem Sie Employee Relations-Fall im Feld COE ausgewählt haben, wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
      • Unterkunftsanforderung
      • Fehlverhalten melden
        Hinweis:
        Sie können die Funktion „Verifizierung überspringen“ verwenden, wenn Sie einen Fall zur Meldung von Fehlverhalten erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter HR Service Delivery Employee Relations verwenden.
      Begrenzen Sie mithilfe von Filtern die HR-Services, die für Mitarbeiter verfügbar sind:
      • Ausgewähltem Kompetenzzentrum.
      • HR-Kriterien für Betreffende Person basierend auf der HR-Servicekonfiguration.

        Beschränken Sie den Servicefilter auf das Formular Fallerstellungskonfiguration. Wenn das Feld „HR-Service“ leer ist, stellen Sie sicher, dass das Feld „Geöffnet für“ nicht entfernt wurde.

      Hinweis:
      Übergeordneter Massenfall wird nicht als Auswahl angezeigt, da er nur beim Erstellen eines übergeordneten Falls für untergeordnete Massenfälle angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie unter HR-Massenfälle hinzufügen oder ändern.
      Geöffnet für Person, für die der ER-Fall geöffnet wurde. Sie können Buchstaben oder Zahlen eingeben, um nach möglichen Treffern zu suchen.

      Wenn die Person anonym bleiben möchte oder sich außerhalb Ihres Unternehmens befindet, können Sie dieses Feld leer lassen.
      Betreffperson Person, um die es in dem ER-Fall geht.
      Arbeitsnotizen Details zum ER-Fall.
      Hinweis:
      Interviews finden Sie auf der Registerkarte mehr.
    6. Wählen Sie Fall erstellen.
      Der Fall wird mit einer Fallzeitleiste zurückgegeben, auf der alle Aufgaben und wichtigen Meilensteine und Daten im Zusammenhang mit dem Fall visuell dargestellt werden. Die Fallzeitleiste hilft Mitarbeitern, die wichtigsten Untersuchungsaktivitäten für einen Fall zu visualisieren und zu navigieren und den Verlauf und die noch zu erledigenden Aufgaben schnell zu verstehen. Zudem wird die Dropdown-Liste Legende anzeigen eingeblendet, um die Anzahl der geplanten oder durchgeführten Ereignisse und das zugehörige Datum anzuzeigen oder auszublenden.
      Datensatztypen
      Die folgenden Datensatztypen können auf der Zeitleiste mit einem zugehörigen Symbol angezeigt werden:
      Symbol für Behauptung − Behauptung
      Symbol für untergeordneten Fall − Untergeordneter Fall
      Symbol für Korrekturmaßnahme − Korrekturmaßnahme
      Nachweissymbol − Nachweis
      Interviewsymbol − Interview
      Symbol für beteiligte Partei − Beteiligte Partei
      Aufgabensymbol − Aufgabe
      Hinweis:
      Sie können auf die einzelnen Symbole zeigen, um zusätzliche Informationen zu erhalten. Für einige Symbole wird ein Link angezeigt, auf den Sie klicken können, um direkt zu den entsprechenden Informationen zu gelangen.
      Legende anzeigen
      Wählen Sie die Dropdown-Liste Legende anzeigen, um alle Datensätze anzuzeigen, die auf der Zeitleiste angezeigt werden. Wenn Sie den Schalter nach links schieben, werden alle zugehörigen Datensätze auf der Zeitleiste angezeigt.
      Unterhalb der Fallzeitleiste gibt es mehrere Registerkarten, auf denen Sie zusätzliche Informationen zum Fall angeben können.
      Hinweis:
      Geschlossene und abgeschlossene Events werden möglicherweise weiterhin auf der Zeitleiste angezeigt, aber nicht unbedingt auf den zugehörigen Registerkarten.
      Das Menü „Zugehörige Elemente“ zeigt eine Reihe von Registerkarten, auf denen Sie Informationen zum ER-Fall hinzufügen können.
      Beteiligte Parteien
      Personen, die dem ER-Fall zugeordnet sind. Beteiligte Parteien können der Beschwerdeführer, der Gegenstand der Anschuldigung, ein Zeuge oder ein anderer (nicht definiert) sein. Weitere Informationen finden Sie unter Datensätze für beteiligte Parteien für HR Service Delivery Employee Relations in der veralteten UI oder in Mitarbeiterbereich erstellen.
      Behauptungen
      Informationen, durch die ein Employee Relations-Fall weiter definiert wird Weitere Informationen finden Sie unter Datensätze für Behauptungen für HR Service Delivery Employee Relations in der veralteten UI oder in Mitarbeiterbereich erstellen.
      Interviews
      Befragungsdatensatz für eine beteiligte Partei. Weitere Informationen finden Sie unter Interviews in HR Service Delivery Employee Relations mit der veralteten UI planen.
      Unterkünfte
      Unterkunftsanforderungen stammen von Ihren Mitarbeitern, die Änderungen in Bezug auf ihre Arbeitssituation anfordern. Weitere Informationen finden Sie unter HR Service Delivery Employee Relations – Unterkünfte.
      mehr
      Hier können Sie Folgendes anzeigen:
      • Korrekturmaßnahmen: Informationen zur Lösung und allen zugehörigen Korrekturmaßnahmen nach einer Untersuchung im Zusammenhang mit dem ER-Fall. Weitere Informationen finden Sie unter Korrekturmaßnahmen in HR Service Delivery Employee Relations in der veralteten UI oder in Mitarbeiterbereich erstellen.
      • Angehängte Wissensartikel: Liste der Wissensartikel, die mit dem HR-Servicetyp verknüpft sind. Weitere Informationen finden Sie unter Knowledge Management für HR.
      • Genehmiger: Führt Mitarbeiter auf, die geänderte Informationen des Falls oder den Status der Genehmigung, Kommentare und zugehörige Daten genehmigen können. Weitere Informationen finden Sie unter HR-Fall erneut zur Genehmigung einreichen.
        Hinweis:
        Um eine Genehmigung abzulehnen, müssen Benutzer die Rolle „HR-Fallautor“ [sn_hr_core_case.writer] innehaben.
      • Untergeordnete Fälle: Listet untergeordnete Fälle für den aktuellen Fall auf.
      • ER-Fälle für Beteiligte: Listet andere ER-Fälle für die an dem ER-Fall beteiligten Parteien auf.
      • Vorgabeergebnisse: Zeigt Behauptungen und Ergebnisse an.