Konfigurieren Sie den Mitarbeiterchat für Accounts Payable Operations

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie Mitarbeiterchat-Einstellungen für die Interaktion mit einem Accounts Payable Operations -Mitarbeiter.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Navigieren zu Source-to-Pay-Arbeitsbereich > Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen > Agent-Steuerung.
    2. Wischen Sie im Abschnitt „User Experience“ (Benutzer-Experience) den Umschalter Namen und Avatare der Service Desk-Mitarbeiter nach rechts, um diese Option zu aktivieren.
    3. Wählen Sie im Abschnitt Konfigurierbare Symbolleistensteuerelemente Alle anzeigenaus.
      Die Symbolleisten-Steuerelemente für Schnellaktionen werden angezeigt.

      Fügen Sie die Schnellaktions-Verknüpfungen für Servicemitarbeiter im Mitarbeiterchat hinzu, oder aktualisieren Sie sie. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Steuerelemente in der Symbolleiste finden Sie unter Configuring Agent Chat.

    4. Wählen Sie Speichern.