--- sourceDocument: Yokohama – Finanzen und Lieferkette sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/source-to-pay-operations Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama – Finanzen und Lieferkette ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Bearbeiten Sie eine Bestellung im Playbook # Bearbeiten Sie eine Bestellung im Playbook {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Sie können die Menge des Produkts oder Lieferorts der Bestellungen basierend auf Ihren Anforderungen bearbeiten und überarbeiten. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: sn_spend_PSD.Requestor, Administrator ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Als Agent können Sie die Anforderungen anzeigen, Aufgaben für mehrere Workflow-Aktivitäten abschließen und komplexe Vorgänge über ein einheitliches Playbook verwalten. Die [playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/deUwrwlNbMnLWYD4r56DAA#gloss-playbooks-spo "Vorgefertigte Workflows und Vorlagen für die Automatisierung allgemeiner Beschaffungsaufgaben.")Bietet Service Desk-Mitarbeitern eine automatisierte Möglichkeit, den Gesamtprozess in einem aufgabenorientierten Format zu visualisieren. ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleFallmanagement für die BeschaffungSource-to-Pay-Arbeitsbereichan. 2. Wählen Sie das Listensymbol aus ( ![Listensymbol.]()) Und auswählen Alle ArbeitenFällean. 3. Wählen Sie den Fall vom Typ „Bestellung bearbeiten" aus. Hinweis: Nachdem die Überarbeitungsanforderung ausgelöst wurde, wurde der Status sowohl für die Bestellung als auch für die Bestellposition in „Ausstehende Überarbeitung" geändert. Denken Sie daran, dass Bearbeiten Option ist für Käufe im Status „Abschließen" nicht verfügbar. 4. Führen Sie die Schritte in den verschiedenen Phasen und Aktivitäten des Playbooks „Bestellung bearbeiten" aus. {#process-purchase-order__table_bgd_tzx_ztb__entry__3} | Phase | Aktivität | Aktivitätsdetails | |-|-|-| | Fall überprüfen | Fall zuweisen | Verwenden Sie diese Aktivität, um den Fall einer anderen Person zuzuweisen oder den Fall Ihnen zugewiesen zu lassen. Sie können Folgendes tun: * In Zugewiesen an Suchen Sie das Feld, suchen Sie nach der Person, der Sie den Fall zuweisen möchten, und wählen Sie sie aus. * In Kurzbeschreibung Feld, aktualisieren Sie die Beschreibung für den Fall. * Wählen Sie eine der folgenden Aktionen aus: * Wählen Sie Aus Speichern Um Ihre Änderungen zu speichern. * Wählen Sie Aus Arbeit beginnen Um mit der Bearbeitung des Falls zu beginnen. {#process-purchase-order__ul_qhp_d1y_ztb} {#process-purchase-order__ul_ub4_b1y_ztb} | | Aufnehmen und bewerten | Beschaffungsfallposition suchen | Diese Aktivität bietet weitere Informationen zur Serviceanfrage, Bestellanforderung und Bestellanforderungspositionen. Wählen Sie Aus Details zu Änderungen an diesem Einkauf Um die Änderungen zu überprüfen. | | Aufnehmen und bewerten | Bestätigung oder Ablehnung der Anforderung zur Bearbeitung der Bestellung durch Käufer | Überprüfen Sie diese Anforderung, um die Bestellung zu bearbeiten und zu bestätigen oder abzulehnen, ob sie verarbeitet werden kann. Wählen Sie eine der folgenden Aktionen aus. * Bestätigen : Wenn Sie bestätigen, können Sie die überarbeitete Bestellung oder Bestellposition überprüfen. Bei erfolgreicher Aktualisierung wird die Anforderung automatisch geschlossen. * Ablehnen : Wenn Sie ablehnen, müssen Sie sich an den Lieferanten wenden und bestätigen, ob die Bestellung abgelehnt werden kann. Wenn der Lieferant eine Stornierung zulässt, ändert sich die Anforderung in den Status „als abgelehnt geschlossen". {#process-purchase-order__ul_wnj_hgf_zcc} | | Bearbeitung der Bestellung verarbeiten | POLs auf Status „Überarbeitung ausstehend" aktualisieren | Aktualisiert den POLs-Status auf „Überarbeitung ausstehend", bis die PR des Typs „Überarbeitung" genehmigt und die Bestellung aktualisiert wird. | | Bearbeitung der Bestellung verarbeiten | PR vom Typ „Überarbeitung" erstellen | Erstellt eine PR vom Typ „Überarbeitung" mit den Änderungen des Käufers an der Bestellung. | | Fall schließen | Bestätigungs-E-Mail an Geschäftsinhaber senden | Sendet dem Geschäftsinhaber eine Bestätigung, dass Positionen aus seiner Bestellung erfolgreich mit bearbeitet wurden Shopping-HubE-Mail-Vorlage. | | Fall schließen | Fall abschließen | Verwenden Sie diese Aktivität, um Arbeitsnotizen hinzuzufügen und den Fall zu schließen. Gehen Sie wie folgt vor: * In Arbeitsnotizen Feld, fügen Sie Kommentare zum Fall hinzu. * In Abschlussnotizen Feld, fügen Sie alle abschließenden Kommentare hinzu. * Wählen Sie Aus Fall abschließen . {#process-purchase-order__ul_ycb_nsd_scc}Aktualisiert den Fall auf „Abgeschlossen". | | Fall schließen | Fall auf „Abgeschlossen" aktualisieren | Nachdem die Bestellung aktualisiert wurde, wird die Anforderung zum Bearbeiten der Bestellung automatisch geschlossen. | [ ] {#process-purchase-order__table_bgd_tzx_ztb} ## Ergebnisse Die Anforderung aktualisiert die Bestellung oder Position mit überarbeiteter Menge, Standort, Lieferdaten oder Servicedaten. Außerdem wird eine neue Karte vom Überarbeitungstyp erstellt, über die der Käufer und die Genehmiger kommunizieren können. Diese Karte kann vom Käufer aus angezeigt werden Meine Einkäufe . ## Nächste Maßnahme Überprüfen und bestätigen Sie Ihre Bestellanforderungsdetails von Fallmanagement für die BeschaffungBeschaffungsfälleEinkaufsanforderungenBestellpositionen, Falls erforderlich. **Zugehörige Konzepte** * [Anforderung für Kopie des Vertrags im Playbook wird erfüllt](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3M4CHMLOW5RA~assR89cnw "Reduzieren Sie den manuellen Aufwand, indem Sie Ihrem Beschaffungsspezialisten ein Playbook bereitstellen, um den Vertrag von anzuhängen und als E-Mail an den Mitarbeiter zu senden, der ihn angefordert hat.") * [NDAs werden an Lieferanten weitergeleitet](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u4jWECz_~sh9x3hRTfhILA "Reduzieren Sie den manuellen Aufwand, indem Sie Ihrem Beschaffungsspezialisten einen zentralen Ort zur Verfügung stellen, an dem alle erforderlichen Aktionen beim Erstellen und Weiterleiten von Geheimhaltungsvereinbarungen (Non-Disclosure Agreements, NDAs) an Lieferanten und Drittparteien ausgeführt werden können.") * [Lieferadressen im Playbook werden überprüft](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KCOKpkk454rTZYvmo9oA6Q "Beschaffungsspezialisten können Lieferadressen mithilfe des Playbooks verifizieren und Käufer per E-Mail über Aktualisierungen im Zusammenhang mit Lieferadressen benachrichtigen.") * [Überprüfen und Aktualisieren von Hauptbuchdetails im Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z9JspaNVbq2OWXmVM5r7nQ "Als Erfüller, der im Beschaffungsteam arbeitet, können Sie fehlende Hauptbuch-Kontodetails mithilfe des Playbooks überprüfen und aktualisieren.") * [Geführte Experience für die Beschaffung mit Playbooks](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5r7kgRxblNNxQ9f4EshQpA "Als Beschaffungsmanager können Sie die Playbooks für Beschaffungs-Aufnahme- und Verhandlungs-Setup verwenden, um Sie durch den komplexen Anforderungsprozess zu führen, damit Sie sich auf die tatsächliche produktive Arbeit konzentrieren können, z. B. die Verhandlung von Einsparungen durch Lieferanten.") * [Optimierung des Lieferanten-Risikobewertungs-Workflows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6so8R2DbHMczae0fSvgBQA "Verfolgen Sie als Beschaffungsspezialisten die Aktivitäten in den Datensätzen des Drittpartei-Risikomanagements (TPRM) nach, und aktualisieren und nehmen Sie Änderungen an den Beschaffungsanforderungen und Einkaufsanforderungen basierend auf der endgültigen Risikobewertung vor.") * [Einkaufsüberarbeitungs-Flows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/43Bb9WVmtpxraGmYOu5NFg "Als Beschaffungsadministrator können Sie die vorhandenen Workflows nutzen oder ändern, um die von Käufern gestellten Bestelländerungsanforderungen zu verarbeiten.") * [Rollen und Verantwortlichkeiten der Einkaufsüberarbeitung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XGteeam6LlYCanH8kdZUOw "Als Beschaffungsadministrator können Sie Workflows erstellen, die Automatisierung, Integration und menschliche Überprüfung kombinieren, um die von Käufern gestellten Bestelländerungsanforderungen zu verarbeiten.") **Zugehörige Tasks** * [Bearbeiten Sie eine Bestellanforderung im Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8O0ylNI7s2Qch9nN0YbSnQ "Verwenden Sie das Procurement-Playbook, um die Überarbeitungsanforderungen für die Menge des Produkts oder Lieferorts zu genehmigen oder abzulehnen.") * [Verarbeiten Sie eine Rückgabeanforderung im Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jocvNKZGu2Q08M_0HErhhA "Verwenden Sie das Procurement-Playbook, um Rückgabeanforderungen zu genehmigen oder abzulehnen.") * [Verarbeiten Sie eine Belegbearbeitungsanforderung im Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vadhj7Xko_sTwIwma2xOgg "Sie können zuvor genehmigte Belege überarbeiten, um Diskrepanzen zu korrigieren, um sicherzustellen, dass der Lieferbeleg die erhaltenen Mengen für eine bestimmte Bestellung genau widerspiegelt.") **Zugehörige Informationen** * [Playbooks](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US)