--- sourceDocument: Yokohama – Finanzen und Lieferkette sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/source-to-pay-operations Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama – Finanzen und Lieferkette ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Fallmanagement für die Beschaffung # Fallmanagement für die Beschaffung {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Mit Fallmanagement für die BeschaffungAnwendung können Sie Ihren Mitarbeitern ermöglichen, Beschaffungsfälle einzureichen und auf die Knowledge Base Ihrer Organisation zuzugreifen. Sie können Ihren Beschaffungsteams auch die Automatisierung ihrer Erfüllungsprozesse ermöglichen, damit sie den Fortschritt ihrer Aufgaben verwalten und überwachen können. Die Fallmanagement für die BeschaffungMit der Anwendung (PCM) können Sie den gesamten Lebenszyklus des Beschaffungsprozesses verwalten. Durch die Verwendung der PCM-Anwendung erhält Ihre Organisation die folgenden Vorteile: * Beschaffungsprozess-Optimierung für die Aufgabenweiterleitung und die Nachverfolgung des Fortschritts Ihrer Aufgaben. * Veröffentlichung von wissensartikeln und Leistungs-Workflows. * Transparenz der Prozesse, des Fortschritts und der Gesamteffizienz des Beschaffungsprozesses. * Integration mit IT Asset Management, Software Asset Management und Vertragsmanagement. {#psd-overview__ul_t22_jk3_snb} ## Erforderliche Rollen {#psd-overview__section_nhm_hp4_snb} Sie können die folgenden Rollen und Aufgaben konfigurieren: * sn_spend_psd.psd_admin: Konfigurieren und nehmen Sie Änderungen an den Systemeigenschaften vor, z. B. Erstellen von Anforderungstypen und Kategorien. Hinweis: Eine anwendungsspezifische Administratorrolle ermöglicht einem Anwender den Zugriff auf eine bestimmte Anwendung, gewährt dem Anwender jedoch keine anderen Administratorrechte. Ihr Administrator auf Systemebene in der Produktionsinstanz muss den entsprechenden Anwendern die anwendungsspezifische Administratorrolle gewähren und dann die anwendungsspezifische Administratorrolle von allen Anwendern mit der Administratorrolle auf Systemebene entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter [Application administration](https://www.servicenow.com/docs/access?context=application-administration&version=yokohama&pubname=yokohama-application-development&ft:locale=en-US). * sn_spend_PSD.Manager: Beschaffungsfälle und -Aufgaben anzeigen, erstellen und aktualisieren. * sn_spend_PSD.Agent: Verwalten Sie die Workflows für die Erfüllung von Anforderungen und Wissensartikeln. * sn_spend_psd.procurement_task_owner:-Zugriff und Abschließen von Aufgabenzuweisungen, um die Anforderungen zu erfüllen. * sn_spend_PSD.anfordernde Person: Erstellen Sie Beschaffungsfälle. {#psd-overview__ul_d3k_3g3_snb} * **[Fallmanagement für die Beschaffung-Dashboard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iLiRj3Wxuja6Uc2avr1FgA)** Die Fallmanagement für die BeschaffungDas Dashboard hilft Ihnen, Ihre Beschaffungsservices nachzuverfolgen, zu analysieren und zu verwalten. **Zugehörige Konzepte** * [Meine Einkäufe am Shopping-Hub](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XMU63WKAPvanENEwSAAHDA "Als Käufer können Sie alle über Ihr Einkaufskonto getätigten Einkäufe anzeigen, indem Sie meine Einkäufe aus Ihrem auswählen Shopping-HubProfil.") * [Shopping Hub für Mobilgeräte](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kpkb56N5OmUzn6VAZd2Ufg "Der ServiceNow Shopping Hub für MobilgeräteMit der App können Sie über ein Mobilgerät mit Beschaffungsorganisationen interagieren. Shopping Hub für MobilgeräteIst in der Now Mobile-App verfügbar und wird auf iOS- und Android-Geräten unterstützt.") * [Performance Analytics für Sourcing und Procurement Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/s38ODC3SvPIVeyuCnRTTQg "Mit dieser Anwendung können Sie eine Reihe vorkonfigurierter Metriken und Dashboards verwenden, um Ausgaben, Betriebseffizienz und Teamleistung im zu bewerten Sourcing and Procurement OperationsProdukt.") * [Source-to-Pay-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EOf7Gm0LvS2AFLgqxtX~yg "Als Beschaffungsspezialist können Sie Ihre umsetzbaren Aufgaben problemlos innerhalb einer erweiterten Anwender-Experience mit abschließen Source-to-Pay-Arbeitsbereich.") * [KI-Suche nach Sourcing and Procurement Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CDCHJkuQ7cdxUnOXmm1HAQ "Die Anwendung „KI-Suche“ bietet eine moderne Suchmaschine für Verbraucher für das Serviceportal, Mitarbeiter-Center(EC), mobil und Virtual Agent.") * [Fallmanagement für die Beschaffung-Dashboard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iLiRj3Wxuja6Uc2avr1FgA "Die Fallmanagement für die BeschaffungDas Dashboard hilft Ihnen, Ihre Beschaffungsservices nachzuverfolgen, zu analysieren und zu verwalten.") * [Arbeiten mit Fallmanagement für die Beschaffung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~lBM0W0gPxtgHC~j5C8Hag "Mit Fallmanagement für die BeschaffungAnwendung können Sie Ihren Mitarbeitern ermöglichen, Beschaffungsfälle einzureichen und auf die Knowledge Base Ihrer Organisation zuzugreifen.") **Zugehörige Tasks** * [Sourcing and Procurement Operations installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zJtC~TVFwGbsTfctxEMReg "Installieren Sourcing and Procurement OperationsUnd seine abhängigen Anwendungen von ServiceNowSpeichern.") **Zugehörige Verweise** * [Sourcing and Purchasing Automation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/H67jhM2aYrFLXmM2yiOc~g "Sourcing and Purchasing Automation Für ShoppingHub enthält Workflows, die die Einkaufs-Experience der Anwenderoberfläche für den Käufer unterstützen. Diese Workflows bestehen aus Beschaffungsanforderungen, Verhandlungen, Bestellanforderungen, Verträgen, Bestellungen, Belege und Rechnungen.") * [Installationssequenz des Anwendungs-Plugins in Sourcing and Procurement Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UNVyMblE2S9CRyyI8auyfQ "Die folgende Tabelle enthält die konsolidierte Liste der Plugins für Sourcing and Procurement Operations, Eine allgemeine Beschreibung jedes Plugins und die Abhängigkeiten, die vor der Installation jedes Plugins erforderlich sind.")