Ein Fall, der mit einem übergeordneten Fall verknüpft ist und Teil von ihm ist, seinen Kontext erbt und zu seiner Lösung oder Verwaltung beiträgt.

Individuelle Gespräche mit einem Lieferanten zur Nachverfolgung von Aktivitäten wie Preisgestaltung, Produktanforderungen oder Vertragsbedingungen

Eine gesammelte Beschaffungsaktivität, die Verhandlungen mit mehreren Lieferanten und mehreren Produkten verwaltet und eine optimierte Nachverfolgung, Lieferantenverwaltung und Entscheidungsfindung ermöglicht.

KI-Modelle verbessern die Fähigkeit des Virtual Agent, Anwenderfragen auf natürliche Weise zu verstehen und darauf zu reagieren.

Eine Anwendung, die generative KI verwendet, um beschaffungsbezogene Datensätze zusammenzufassen und konversationsbasierte Beschaffungsaufgaben zu erleichtern.

Ein Fall, der mehrere zugehörige untergeordnete Fälle enthält Diese hierarchische Fallstruktur eignet sich für die Verwaltung komplexer Szenarien, die mehrere Phasen und Prozesse umfassen.

Vorgefertigte Workflows und Vorlagen für die Automatisierung allgemeiner Beschaffungsaufgaben.

Ein Datensatz, der zum Nachverfolgen und Verwalten von Beschaffungsfragen oder -problemen verwendet wird.

Eine bestimmte Aktion oder ein bestimmter Schritt, die zum Abschluss eines Beschaffungsfalls beiträgt.

Eine von einer anfordernden Person gesendete Anforderung zur Beschaffung bestimmter Waren oder Services, die eine Genehmigung erfordern.

Dashboards und Metriken zur Bewertung von Ausgaben, Effizienz und Teamleistung in Sourcing and Procurement Operations.

Ein Visualisierungstool, das die Leistung einzelner Käufer über einen bestimmten Zeitraum zeigt.

Ein Dashboard, das visuelle Einblicke in die Teamleistung bei beschaffungsbezogenen Aufgaben bietet.

Ein Dashboard, das die Gesamtausgaben seit Jahresbeginn, die Ausgabenkategorisierung, die Gesamteinsparungen, die Verhandlungsergebnisse, die Ausgaben nach Kategorie und den Lieferanten sowie die aktiven Rahmenbestellungen anzeigt.

Ein verbindlicher Vertrag zwischen einem Käufer und einem Lieferanten, der Artikeldetails, Mengen, Preise, Rabatte, Zahlungsbedingungen, Lieferdaten und andere Bedingungen regelt.

Eine Funktion von Now Assist für SPO, die einen genauen Überblick über die abgeschlossenen Aktionen und die nächsten Schritte für Beschaffungsdatensätze bietet.

Ein Fall, der aufgrund gemeinsamer Merkmale, Abhängigkeiten oder Interaktionen einem anderen Fall zugeordnet ist.

Ein Arbeitsbereich, der die Verwaltung von Lieferanten – von der Beschaffung bis zur Zahlung – zentralisiert und dadurch die Produktivität und Zusammenarbeit verbessert.

Eine Schnittstelle im E-Commerce-Stil, über die Mitarbeiter Selfservice-Anforderungen für Waren und Dienstleistungen übermitteln können und die in die Beschaffungsprozesse des Unternehmens integriert ist.

Bietet Workflows und Automatisierung für Beschaffungsanforderungen, Verhandlungen und Einkaufsanforderungen.

Eine kuratierte Liste von Waren und Services, die Mitarbeiter über Shopping-Hubbestellen können.

Eine mobile Anwendungsversion von Shopping-Hub, integriert in die App Now Mobile.

Eine Anforderung, die erstellt wird, wenn ein Artikel, den der Käufer kaufen möchte, aufgrund des Fehlens eines aktiven Vertragspreises beschafft werden muss.

Ein KI-gestützter Konversations-Chatbot, mit dem Käufer Produkte von Lieferanten schnell über Shopping-Hubfinden und kaufen können, auf das über Mitarbeiter-Centerzugegriffen werden kann.