--- sourceDocument: Yokohama – Finanzen und Lieferkette sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/source-to-pay-operations Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama – Finanzen und Lieferkette ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Playbook zum Aktualisieren der primären Rechnungsdaten # Playbook zum Aktualisieren der primären Rechnungsdaten {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Playbooks bieten Kreditorenadministratoren oder Spezialisten, um Rechnungsverarbeitungs-Workflows in einer vereinfachten, aufgabenorientierten und umsetzbaren Ansicht zu visualisieren. Playbook bietet eine visuelle Darstellung des schrittweisen Prozesses, der an der Verarbeitung eines Rechnungsverarbeitungsfalls beteiligt ist. Der strukturierte Workflow hilft Kreditorenadministratoren oder Spezialisten, den Status eines Rechnungsverarbeitungsfalls zu visualisieren und zu verstehen und bei Bedarf die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen. Mit Playbooks ist es einfacher zu wissen, was als Nächstes zu tun ist, und auch zu verstehen, was in der Vergangenheit mit dem Rechnungsverarbeitungsfall passiert ist. Mit Playbooks können Administratoren oder Spezialisten für Kreditorenbuchhaltung schnell den Status eines Rechnungsverarbeitungsfalls anzeigen und analysieren, was zu einer schnelleren Abstimmung mit Lieferanten und zu verbesserten Geschäftsabläufen führt. Playbooks in Accounts Payable OperationsBietet Schritt-für-Schritt-Prozess für die Verarbeitung eines Rechnungsverarbeitungsfalls, z. B. Validierung der Rechnung, Prüfung auf Duplikate, Abgleich von Rechnungspositionen und Bestellungen, Validierung von Ausnahmen, Prüfung auf Genehmigungen und Verarbeitung der Rechnungszahlung. Sie können die folgenden Aktionen mit dem Playbook ausführen: * Zeigen Sie die verschiedenen Phasen und Aktivitäten einer Rechnung an * Zeigen Sie Statusindikatoren an, die den Status der aktuellen Phase oder Aktion anzeigen {#playbooks__ul_ts1_cr1_51c} Weitere Informationen zum Workflow von Playbooks finden Sie unter [Prozessautomatisierungs-Designer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=process-automation-designer&version=yokohama&pubname=yokohama-build-workflows&ft:locale=en-US). * **[Zeigen Sie die Playbook-Aktivitäten an](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BX__erNF0A7~e5F_f2rLYQ)** Playbooks in Accounts Payable OperationsZeigt Schritt-für-Schritt-Prozess an, der an der Verarbeitung eines Rechnungsverarbeitungsfalls beteiligt ist, über Aktivitätsansichten an. * **[Playbook in wird verwendet Accounts Payable Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nEyZSaTjSWIkhN6_bVwhKg)** Konfigurieren Sie ein Playbook, und visualisieren Sie die Schritt-für-Schritt-Aktionen, die von einem Kreditorenspezialisten während der Verarbeitung einer Rechnung ausgeführt werden. * **[Document Intelligence Verarbeitung mit Playbook](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hSkix10EIPN1NYd3mXVckA)** Rechnungen erfasst über Document IntelligenceFordern Sie Kreditorenspezialisten oder Administratoren an, je nach manuelle Aktionen auszuführen Document IntelligenceVerfügbarkeit und Rechnungsverarbeitung mit Document Intelligence. **Zugehörige Konzepte** * [Rechnungsfallkategorien und Unterkategorien](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VY8Uc12DC5HgEBc2J89~xw "Ein Service Desk-Mitarbeiter und Kreditorenspezialist können im Kreditorenarbeitsbereich auf die Rechnungsfälle zugreifen und daran arbeiten.") * [Arbeiten mit Fallmanagement für Rechnungsfragen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_t~9K2sSR2KgXlKixG6ymQ "Service Desk-Mitarbeiter können verwenden Fallmanagement für RechnungsfragenDient zum Verwalten und Bearbeiten von Rechnungsanfragefälle, die von Mitarbeitern und Lieferanten gestellt wurden, um Probleme im Zusammenhang mit Rechnungen zu lösen.") * [Arbeiten mit Rechnungsbearbeitung für Kreditorenbuchhaltung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rhnu13qO5ThQqPUHicPT8w "Kreditorenspezialisten können verwenden Rechnungsbearbeitung für KreditorenbuchhaltungAnwendung zum Verwalten und Bearbeiten von Rechnungsverarbeitungsfällen, um eine End-to-End-Rechnungsverarbeitung durchzuführen, von der Rechnungserfassung bis zur Genehmigung.") * [Erweiterte Arbeitszuweisung in Accounts Payable Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~maoW6k24QRZaRrY_jdsKA "Die erweiterte Arbeitszuweisung (AWA) weist Arbeitselemente automatisch zu Accounts Payable OperationsService Desk-Mitarbeiter basierend auf Verfügbarkeit, Kapazität und Kompetenzen. AWA leitet Arbeit mithilfe von von Ihnen definierten Arbeitselementwarteschlangen, Weiterleitungsbedingungen und Zuweisungskriterien an qualifizierte Service Desk-Mitarbeiter weiter. Die Arbeitselemente sind in verfügbar Mitarbeiterbereich Posteingang .") * [Erweiterte Arbeitszuweisung für wird verwendet Accounts Payable Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R6ygP9VixeeKatGXF0hcBQ "MIT AWA können Lieferanten interagieren Accounts Payable OperationsService Desk-Mitarbeiter fragen Rechnungsbezogene Abfragen an oder lösen sie.") * [Interaktionsmanagement in Accounts Payable Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RosVT~M5IlPZqsaktx_juw "Jede Hilfeanforderung, die an einen Kreditorenspezialisten per E-Mail, Chat oder Telefon gestellt wird, wird in einem automatisch generierten Interaktionsdatensatz protokolliert. Service Desk-Mitarbeiter können einen Fall aus dem Interaktionsdatensatz erstellen, eine Anforderung erstellen und einem vorhandenen Rechnungsfalldatensatz einen Interaktionsdatensatz zuordnen.") * [Verfassen von E-Mails mit vordefinierten Inhalten aus Source-to-Pay-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7g9ClmHSqmBER6mPW1UaEQ "Fügen Sie vordefinierten Inhalt in den Nachrichtentext von E-Mails ein, die Sie vom E-Mail-Client in senden Source-to-Pay-Arbeitsbereich.") * [Lieferanten-Zusammenarbeitsportal in wird verwendet APO](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YdCpEC3vfFDvwW_Jw4df9Q "Die in integrierte Portalanwendung für Lieferantenzusammenarbeit Accounts Payable OperationsBietet eine nahtlose Interaktion zwischen dem Kreditorenbuchhaltungsspezialisten und dem Lieferanten bei der Erstellung eines Rechnungsanfragefalls, der Übermittlung einer neuen Rechnung, der Lösung von Fallaufgaben und Ausnahmeaufgaben.") **Zugehörige Tasks** * [Erstellen Sie einen Knowledge Base-artikel zur Rechnung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5UnCramQjPk1wQWDhU_Hsw "Erstellen Sie einen Knowledge Base-artikel, um Rechnungsinformationen und -Richtlinien für Ihre Mitarbeiter und Lieferanten freizugeben.") * [Konfigurieren Sie die erweiterte Arbeitszuweisung für Accounts Payable Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MQMVgcI4jKAGCmb8L4x2cA "Konfigurieren Sie AWA für APO, um sicherzustellen, dass Anforderungen oder Abfragen, die per E-Mail, Chat oder Messenger empfangen werden, an die jeweiligen APO-Agenten weitergeleitet werden, die zu definierten Gruppen gehören.") * [Arbeiten mit erweiterter Arbeitszuweisung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q5nC4TMEM0jrdS62Wl6QTA "Lieferanten interagieren über den Live-Chat mit APO-Mitarbeitern für Rechnungsanfragefälle.")