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# Virtual Agent für Sourcing and Procurement Operations

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* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

ServiceNow® Virtual AgentFür Sourcing and Procurement OperationsErmöglicht es Käufern, Produkte, die sie suchen, schnell bei einem Lieferanten in ShoppingHub zu finden und zu kaufen, indem sie mit einem Virtual Agent von interagieren Mitarbeiter-Center. Darüber hinaus können Käufer Einkäufe, Beschaffungsaufgaben, Beschaffungsfälle anzeigen und sogar an ihren Aufgaben arbeiten. Sie können auch mithilfe des Beschaffungsteams Hilfe erhalten Virtual Agent.

Weitere Informationen zu finden Virtual AgentIm Allgemeinen finden Sie die Komponenten, Vorteile und die grundlegende Anwenderoberfläche unter [Virtual Agent](https://www.servicenow.com/docs/access?context=virtual-agent-landing-page&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)an.
* **[Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent Konversationen und Themenblöcke](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nk_eT5R7ASv4vRKN_LewLA)**   
  Eine Themenkonversation definiert das Dialogfeld zwischen Virtual Agent(Chat-Support-Bot) und den Anwender, mit dem Sie Informationen für eine bestimmte Geschäftsanforderung sammeln können.
* **[Installieren Sie Virtual Agent für Sourcing and Procurement Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cldcBIdezxIO0fqjVgo4LA)**   
  Installieren Sie Virtual Agent für Sourcing and Procurement OperationsVon ServiceNow Store.
* **[Aktivieren Sie Virtual Agent für Sourcing and Procurement Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ArN~QuGzHk1XKK5BLXBoMw)**   
  Aktivieren Sie Virtual Agent für Sourcing and Procurement OperationsZum Starten des Chats mit dem Virtual Agent.
* **[NLU Support für Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DwREJhlFlcPnG8opxp29vQ)**   
  Sie können einrichten Sourcing and Procurement Operations Virtual AgentZu verwenden Natural Language Understanding( NLU), um Wortbedeutungen und Wortkontexte zu verstehen, um Anwenderabsichten abzuleiten.
* **[Einrichten NLUFür Sourcing and Procurement Operations Virtual Agent](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P86~RjQkzjgWU2~x5PgC1Q)**   
  Einrichten Natural Language Understanding( NLU) Für Sourcing and Procurement Operations Virtual AgentBevor Sie mit chatten Virtual AgentUm die Such-Experience zu optimieren.