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sourceDocument: Yokohama – Finanzen und Lieferkette
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    - Yokohama – Finanzen und Lieferkette

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    - Creator


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# Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations

# Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle OperationsFunktion zum automatischen Zuweisen von Arbeitselementen an Service Desk-Mitarbeiter basierend auf Verfügbarkeit und Kapazität.

Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations Leitet Arbeit mithilfe von von Ihnen definierten Arbeitselementwarteschlangen, Weiterleitungsbedingungen und Zuweisungskriterien an qualifizierte Service Desk-Mitarbeiter weiter. Weitere Informationen finden Sie unter [Exploring Advanced Work Assignment](https://www.servicenow.com/docs/access?context=awa-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

## Voraussetzungen für die Installation Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations {#supplier-awa__section_hf1_1lj_gxb}

Vor der Installation Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations, Stellen Sie sicher, dass Sie aktivieren MitarbeiterchatAnwendung und Laden Sie die Demodaten während der Installation. Weitere Informationen finden Sie unter [Aktivieren MitarbeiterchatUnd laden Sie Demodaten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LS1QrZ4anTQ0wJy~Yvj8~Q "Aktivieren MitarbeiterchatUnd laden Sie Demodaten.").

## Benötigte Plugins {#supplier-awa__section_pkw_4ms_swb}

Installieren Sie Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle OperationsPlugin (com.snc.sn_slm_awa), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Durch die Installation dieses Plugins werden auch die folgenden abhängigen Plugins installiert:

* Erweiterte Arbeitszuweisung (com.Glide.awa)
* Mitarbeiterchat (com.glide.interaction.awa)
* Glide Virtual Agent \[com.glide.cs.chatbot\]
* Lieferantenlebenszyklus-Vorgänge (com.snc.sn_Supplier_mgmt)
{#supplier-awa__ul_bqb_cns_swb}
* **[Source-to-Pay-Arbeitsbereich Posteingang des Service Desk-Mitarbeiters](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N2YNCWa50R5qYkbueH3SWg)**   
  Verwenden Sie den Posteingang des Service Desk-Mitarbeiters, um Ihre eingehenden Arbeitselemente wie Chats, Fälle, Incidents und mehr zu verwalten.
* **[Aktivieren MitarbeiterchatUnd laden Sie Demodaten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LS1QrZ4anTQ0wJy~Yvj8~Q)**   
  Aktivieren MitarbeiterchatUnd laden Sie Demodaten.
* **[Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations einrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EfOqzCwWM3KVShZY2JKEyQ)**   
  Planen und konfigurieren Sie Ihre Implementierung von Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations.
* **[Arbeiten mit Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_w8dj5O~aQGc6TLMaW1tzg)**   
  Ermöglicht Lieferantenkontakten, mit Lieferantenbesitzern zu interagieren, ihre Probleme zu lösen und Antworten auf Fragen zu erhalten.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Lieferant Dokumentverwaltung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/noPc6yyE_UUnizLd6RHTkQ "Supplier Lifecycle OperationsVerwendet ServiceNow DokumentverwaltungFunktionalität, mit der Lieferantenmanager, Lieferantenbesitzer, Lieferantenadministratoren und Lieferantenkontakte Lieferantendokumente verwalten können.")
* [Konfigurieren Sie Lieferantenbeziehungs- und Leistungsmanagement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2opdIVPWUwkLIEZl88039Q "Definieren Sie Leistungskennzahlen (KPIs) und Segmentierungskriterien, um die Lieferantenleistung effektiv zu messen.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Supplier Lifecycle Operations installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p56h~GK4pkzmiyPK6m5v3g "Sie können installieren Supplier Lifecycle OperationsAnwendung (com.snc.sn_Supplier_mgmt), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.")
* [Zusammenarbeitsportal für Lieferanten installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qOwb_cXNXTVePkIsQT6SFQ "Sie können installieren Zusammenarbeitsportal für LieferantenAnwendung (com.snc.sn_Supplier_sp), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.")
* [Konfigurieren Sie die Dokumentvorlage für den Aktionstyp „Dokument signieren" für die Lieferantenaufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/25Cju7VypPb93bYbFomXVQ "Erstellen und konfigurieren Sie die Dokumentvorlage, mit der Sie E-Signaturen von mehreren Teilnehmern erfassen und ein ausgefülltes PDF-Dokument generieren können.")
* [Aktivieren Sie die M2M-Zuordnung zwischen Lieferantenkontakt und Lieferanten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zquy2GsLjzRrB0GMaQDOyQ "Die M2M-Zuordnung (viele-zu-viele) zwischen Lieferantenkontakt und Lieferanten ermöglicht es einem Lieferantenkontakt, der Kontakt für mehrere Lieferanten zu sein, sofern die Lieferanten eine über- und untergeordnete Beziehung teilen.")