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sourceDocument: Yokohama – Finanzen und Lieferkette
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    - Yokohama – Finanzen und Lieferkette

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# Zeigen Sie den Interaktionsdatensatz in an Accounts Payable Operations

# Zeigen Sie den Interaktionsdatensatz in an Accounts Payable Operations {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie die Details eines Interaktionsdatensatzes an, um Interaktionen zu analysieren und sofortige Aktionen zu ergreifen. Das Anzeigen eines Interaktionsdatensatzes bietet einen umfassenden Überblick über die Customer Journey. Sie können einen Interaktionsdatensatz mit einem vorhandenen Rechnungsfall verknüpfen, der einen benötigt Accounts Payable OperationsBeteiligung des Service Desk-Mitarbeiters für Untersuchung.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Kreditorenbuchhalter

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleSource-to-Pay-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie das Listensymbol aus ( ![Listensymbol.]()) Und auswählen Interaktionen \> Alle .
3. Zeigen Sie Interaktionen in der gewünschten Kategorie an, um einen Datensatz einem Rechnungsfall zuzuordnen.

* Mir zugewiesen: Interaktionen, die einem Service Desk-Mitarbeiter zugewiesen sind
* Aktiv: Interaktionen, die zur Untersuchung bereit sind
* Alle: Alle Interaktionen
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4. Wählen Sie einen Interaktionsdatensatz aus, um seine Details anzuzeigen.  
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   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Nummer | Vom System generierte eindeutige Interaktionsnummer |
   | Typ | Interaktionsmodus |
   | Status | Status des Datensatzes |
   | Geöffnet für | Der Name des Virtual Agent |
   | Zugewiesen an | Der dem Interaktionsdatensatz zugewiesene Kreditorenmitarbeiter |
   | Transkript | Textdatensatz der Konversation zwischen einem Service Desk-Mitarbeiter und dem Lieferanten |
   [Tabelle : 1. Detailformular]

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