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sourceDocument: Yokohama – Finanzen und Lieferkette
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    - Yokohama – Finanzen und Lieferkette

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    - Creator


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# Schließen Sie einen Rechnungsanfragefall

# Schließen Sie einen Rechnungsanfragefall {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Schließen Sie einen Rechnungsanfragefall, wenn alle Aktivitäten und Aufgaben zur Lösung des Falls abgeschlossen sind.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ap_cm.Agent oder sn_ap_cm.admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAccounts Payable OperationsVerbindlichkeiten-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie das Listensymbol aus ( ![Listensymbol]()).
3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:  
   * Navigieren zu ListenMeine ArbeitMeine offenen Rechnungsanfragefällean.
   * Navigieren zu ListenAlle ArbeitenAlle offenen Rechnungsanfragefällean.
   {#close-inquiry-case__ul_xw5_pkh_rvb}
4. Wählen Sie in der Spalte Nummer den Link zum Fall aus, um ihn zu öffnen.
5. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:  
   * Wählen Sie Aus Schließen Sie die Anfrage .

     Das Dialogfeld „Anfrage schließen" wird angezeigt.
   * Wählen Sie das Symbol mit dem Abwärtspfeil ( ![Symbol mit Abwärtspfeil]()) Und dann auswählen Unvollständig schließen .

     Das Dialogfeld „Abschlussdetails" wird angezeigt.
   {#close-inquiry-case__ul_nzd_5kh_rvb}
6. Wählen Sie in der Liste Abschlusscode eine der folgenden Optionen aus:  
   * Doppelte Anforderung
   * Stornierte/falsche Anfrage
   * Von anfordernder Person abgebrochen
   * Informationen angegeben
   * Ausnahmen gelöst
   {#close-inquiry-case__ul_sq1_blh_rvb}
7. In Abschlussdetails Geben Sie den Grund für das Schließen des Falls ein.  
   Hinweis:  
   Dieses Feld ist erforderlich, wenn Sie einen Rechnungsanfragefall als schließen Unvollständig schließen .
8. Wählen Sie OK aus.  
   Je nach der Option, die Sie in Schritt 5 ausgewählt haben, wird der Status des Falls in „Abgeschlossen" oder „unvollständig geschlossen" aktualisiert.