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sourceDocument: Yokohama – Finanzen und Lieferkette
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    - Yokohama – Finanzen und Lieferkette

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# Konfigurieren Sie Lieferantenbeziehungs- und Leistungsmanagement

# Konfigurieren Sie Lieferantenbeziehungs- und Leistungsmanagement {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Definieren Sie Leistungskennzahlen (KPIs) und Segmentierungskriterien, um die Lieferantenleistung effektiv zu messen.

Die Konfiguration des Lieferantenbeziehungs- und Leistungsmanagements (SRPM) umfasst die folgenden Aufgaben:

* Erstellen Sie eine KPI-Vorlage und ihre Schwellenwerte : Definieren Sie eine KPI-Vorlage und Schwellenwerte, um die Metriken für die Bewertung der Lieferantenleistung systematisch zu erfassen.
* Erstellen Sie KPIs : Fügen Sie Lieferanten zu einer KPI-Vorlage hinzu, um entsprechende KPI-Datensätze und KPI-Erfassungsaufgaben für die Lieferanten zu generieren.
* Konfigurieren Sie Segmentierungsregeln : Konfigurieren Sie Segmentierungsregeln, um eine konsistente Messung und einen konsistenten Vergleich der Lieferantenleistung sicherzustellen. Kategorisieren Sie Lieferanten basierend auf bestimmten Kriterien oder Merkmalen in unterschiedliche Gruppen.
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* **[Erstellen Sie KPI-Einheiten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zb1vwAUrUAttmSQR3WMGLQ)**   
  Erstellen Sie KPI-Einheiten, die als Maßeinheiten für die quantitative Leistung der Lieferanten-KPIs verwendet werden sollen.
* **[Erstellen Sie KPI-Leistungsdomänen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k0Lh84TEaLWEchxDOFBqOw)**   
  Erstellen Sie KPI-Leistungsdomänen, um verschiedene KPIs in Kategorien zu klassifizieren. Die KPIs unter verschiedenen Leistungsdomänen können auf der Registerkarte „KPI-Verwaltung" und im LeistungsDashboard angezeigt werden, um die Lieferantenleistung zu messen.
* **[Erstellen Sie eine KPI-Vorlage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hExvwPZKuMHEe_HAyWjrHg)**   
  Erstellen Sie eine KPI-Vorlage, um KPIs zu definieren, anhand derer Sie die Lieferantenleistung messen.
* **[Erstellen Sie KPIs, indem Sie Lieferanten zu einer KPI-Vorlage hinzufügen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7Tg8hkP0jWyPzint1tUQNg)**   
  Sie können einen neuen Lieferanten hinzufügen, dessen Leistung Sie mithilfe der KPI-Vorlage messen möchten. Durch das Hinzufügen eines Lieferanten zu einer KPI-Vorlage werden entsprechende KPI-Datensätze und KPI-Erfassungsaufgaben für diesen Lieferanten generiert.
* **[Erstellen Sie KPIs ohne Verwendung einer KPI-Vorlage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XDqQhZCJ7Mi6WjYw~UNUWA)**   
  Sie können einen neuen KPI für einen Lieferanten hinzufügen. Durch das Hinzufügen eines neuen KPI wird auch eine entsprechende KPI-Vorlage generiert.
* **[Segmentierungsregel erstellen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jsNiLcji8aVkkJI_1O20tA)**   
  Erstellen Sie eine Segmentierungsregel, die Kriterien für die Kategorisierung von Lieferanten in verschiedene Segmente basierend auf verschiedenen Attributen oder Leistungsfaktoren definiert.

**Zugehörige Konzepte**   

* [Lieferant Dokumentverwaltung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/noPc6yyE_UUnizLd6RHTkQ "Supplier Lifecycle OperationsVerwendet ServiceNow DokumentverwaltungFunktionalität, mit der Lieferantenmanager, Lieferantenbesitzer, Lieferantenadministratoren und Lieferantenkontakte Lieferantendokumente verwalten können.")
* [Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jiet8rbwHXe6bCdgYARHPg "Verwenden Sie Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle OperationsFunktion zum automatischen Zuweisen von Arbeitselementen an Service Desk-Mitarbeiter basierend auf Verfügbarkeit und Kapazität.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Supplier Lifecycle Operations installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p56h~GK4pkzmiyPK6m5v3g "Sie können installieren Supplier Lifecycle OperationsAnwendung (com.snc.sn_Supplier_mgmt), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.")
* [Zusammenarbeitsportal für Lieferanten installieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qOwb_cXNXTVePkIsQT6SFQ "Sie können installieren Zusammenarbeitsportal für LieferantenAnwendung (com.snc.sn_Supplier_sp), wenn Sie über die Administratorrolle verfügen. Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.")
* [Konfigurieren Sie die Dokumentvorlage für den Aktionstyp „Dokument signieren" für die Lieferantenaufgabe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/25Cju7VypPb93bYbFomXVQ "Erstellen und konfigurieren Sie die Dokumentvorlage, mit der Sie E-Signaturen von mehreren Teilnehmern erfassen und ein ausgefülltes PDF-Dokument generieren können.")
* [Aktivieren Sie die M2M-Zuordnung zwischen Lieferantenkontakt und Lieferanten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zquy2GsLjzRrB0GMaQDOyQ "Die M2M-Zuordnung (viele-zu-viele) zwischen Lieferantenkontakt und Lieferanten ermöglicht es einem Lieferantenkontakt, der Kontakt für mehrere Lieferanten zu sein, sofern die Lieferanten eine über- und untergeordnete Beziehung teilen.")