--- sourceDocument: Yokohama – Finanzen und Lieferkette sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/de-DE/yokohama/source-to-pay-operations Release : - yokohama ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Yokohama – Finanzen und Lieferkette ft:clusterId : - stpop bundleId : - stpop workflow : - Creator --- # Lieferanten-Zusammenarbeitsportal in wird verwendet APO # Lieferanten-Zusammenarbeitsportal in wird verwendet APO {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Yokohama * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer Die in integrierte Portalanwendung für Lieferantenzusammenarbeit Accounts Payable OperationsBietet eine nahtlose Interaktion zwischen dem Kreditorenbuchhaltungsspezialisten und dem Lieferanten bei der Erstellung eines Rechnungsanfragefalls, der Übermittlung einer neuen Rechnung, der Lösung von Fallaufgaben und Ausnahmeaufgaben. ## Header für Lieferantenportal-Zusammenarbeit {#using-supplier-collaboration-portal__section_ght_slv_zxb} Der Portal-Header befindet sich in der oberen rechten Ecke der Homepage und enthält die folgenden Optionen. {#using-supplier-collaboration-portal__table_yvm_mvm_1yb__entry__2} | Option | Beschreibung | |-|-| | Meine Aufgaben | Listet alle Aufgaben auf, die dem angemeldeten Anwender zugewiesen sind. Weitere Informationen zu Aufgaben finden Sie unter [Arbeiten mit Aufgaben im Header des Lieferantenzusammenarbeitsportals](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sE9iktOwOtxTS3KdUaG~5g "Verwenden Sie den Portal-Header in der oberen rechten Ecke der Homepage des Lieferantenzusammenarbeitsportals, um Ausnahmeaufgaben und Rechnungsanforderungen zu öffnen, die dem angemeldeten Lieferanten zugewiesen sind."). | | Meine Anforderungen | Öffnet die Seite „meine Anforderungen", die alle Ihnen zugewiesenen Anforderungen auflistet. | | Anforderung senden | Lieferant stellt Rechnungsanforderungen. | [ ] {#using-supplier-collaboration-portal__table_yvm_mvm_1yb} Weitere Informationen zu den Headeroptionen für die Zusammenarbeit im Lieferantenportal finden Sie unter [Arbeiten mit Aufgaben im Header des Lieferantenzusammenarbeitsportals](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sE9iktOwOtxTS3KdUaG~5g "Verwenden Sie den Portal-Header in der oberen rechten Ecke der Homepage des Lieferantenzusammenarbeitsportals, um Ausnahmeaufgaben und Rechnungsanforderungen zu öffnen, die dem angemeldeten Lieferanten zugewiesen sind."). ## Widgets für Lieferantenzusammenarbeitsportal {#using-supplier-collaboration-portal__section_vmx_tqy_zxb} Das Zusammenarbeitsportal für Lieferanten, das in integriert ist Accounts Payable OperationsBesteht aus den folgenden Widgets. Weitere Informationen zu Widgets für das Lieferantenzusammenarbeitsportal finden Sie unter [Zusammenarbeitsportal für Lieferanten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/goGe470QB8DnQhQrAJfaRw "Die ServiceNow Zusammenarbeitsportal für LieferantenDie Anwendung bietet eine nahtlose einheitliche Mitarbeiterportal-Experience für Lieferantenkontakte."). ## Widget „meine aktiven Elemente" {#using-supplier-collaboration-portal__section_gdk_cbr_2yb} Als Lieferantenkontakt können Sie bestimmte Artikel aus den folgenden Kacheln in anzeigen Meine aktiven Elemente Widget: {#using-supplier-collaboration-portal__table_pbp_yqy_zxb__entry__2} | Element | Beschreibung | |-|-| | Aufgaben | Öffnet Meine Aufgaben Listenseite, die alle Aufgaben auflistet, die dem Lieferanten zugewiesen sind. Weitere Informationen zu Aufgaben finden Sie unter [Arbeiten mit Aufgaben im Header des Lieferantenzusammenarbeitsportals](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sE9iktOwOtxTS3KdUaG~5g "Verwenden Sie den Portal-Header in der oberen rechten Ecke der Homepage des Lieferantenzusammenarbeitsportals, um Ausnahmeaufgaben und Rechnungsanforderungen zu öffnen, die dem angemeldeten Lieferanten zugewiesen sind."). | | Anfragen | Listet alle Rechnungsanfragefälle für den Lieferanten auf. Weitere Informationen zu Anfrageanforderungen finden Sie unter [Arbeiten mit meinen Anforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f3mxSTQSct1~SB973T3kcg "Zeigen Sie Rechnungsanfragen an, und beantworten Sie sie."). | | Rechnungen | Listet die Rechnungen für den Lieferanten auf, um die Rechnungsdetails anzuzeigen und einen rechnungsbezogenen Anfragefall zu erstellen. Weitere Informationen zur Rechnungsanfrage finden Sie unter [Rechnungsanfrage Übermitteln](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eV39j7r8EiBxB2pO~yUylw "Der Lieferant verwendet das Lieferanten-Zusammenarbeitsportal, um eine Anfrage im Zusammenhang mit einer Rechnung zu erstellen und an zu übermitteln Accounts Payable OperationsTeam, das die Anfrage auswerten und lösen soll."). Hinweis: Über das Rechnungsformular können Sie einen Anfragefall übermitteln. Weitere Details zum Anfragefall finden Sie unter [Rechnungsanfrage Übermitteln](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eV39j7r8EiBxB2pO~yUylw "Der Lieferant verwendet das Lieferanten-Zusammenarbeitsportal, um eine Anfrage im Zusammenhang mit einer Rechnung zu erstellen und an zu übermitteln Accounts Payable OperationsTeam, das die Anfrage auswerten und lösen soll.")an. | [ ] {#using-supplier-collaboration-portal__table_pbp_yqy_zxb} ## Widget „meine Anforderungen" {#using-supplier-collaboration-portal__section_ctx_mwm_1yb} Zeigt eine Liste der Rechnungsanfragefälle an, die Sie übermittelt haben. Wenn Sie einen Fall auswählen, wird direkt geöffnet Meine Anforderungen Seite, auf der Sie an diesem Anfragefall arbeiten können. Wählen Sie Aus Alle Anzeigen Um die Liste aller von Ihnen übermittelten Anfragefälle anzuzeigen. Weitere Informationen zu finden Meine Anforderungen Widget, siehe [Arbeiten mit meinen Anforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f3mxSTQSct1~SB973T3kcg "Zeigen Sie Rechnungsanfragen an, und beantworten Sie sie."). Weitere Informationen zur Installation des Lieferanten-Zusammenarbeitsportals finden Sie unter [Supplier Lifecycle Operations konfigurieren](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R90mZvoQ2IasKkwliK8UrQ "Planen und konfigurieren Sie Ihre Implementierung für Supplier Lifecycle Operations."). * **[Plugin „explizite Rollen"](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nNRdbjyRbb3wBTPiZnp0yQ)** Sie können sowohl internen Anwendern als auch externen Anwendern Zugriff auf Ihre Instanz gewähren. Möglicherweise möchten Sie jedoch nicht, dass beide Anwendertypen dieselbe Zugriffsebene haben. Um zusätzliche Sicherheit zu bieten, muss jeder Anwender über mindestens eine Rolle verfügen, damit die Instanz zwischen internen und externen Anwendern unterscheiden kann. * **[Arbeiten mit Aufgaben im Header des Lieferantenzusammenarbeitsportals](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sE9iktOwOtxTS3KdUaG~5g)** Verwenden Sie den Portal-Header in der oberen rechten Ecke der Homepage des Lieferantenzusammenarbeitsportals, um Ausnahmeaufgaben und Rechnungsanforderungen zu öffnen, die dem angemeldeten Lieferanten zugewiesen sind. * **[Arbeiten mit meinen Anforderungen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/f3mxSTQSct1~SB973T3kcg)** Zeigen Sie Rechnungsanfragen an, und beantworten Sie sie. * **[Arbeiten mit Lieferantenkatalog](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tLIGLxzeAe5_x5pn3Kva9Q)** Der Lieferant verwendet den Lieferantenkatalog, um eine neue Rechnungsanfrage und Rechnung an zu übermitteln Accounts Payable OperationsTeam, das die Fälle auswertet und löst. * **[Virtual Agent-Flows](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PrJpeQD20IPbDpZLdAdkAA)** Lieferanten können die Rechnungs- und Anfragestatus überprüfen und Anfragefälle im Lieferantenportal über den Chatkanal erstellen. Lieferanten können den Virtual Agent auch verwenden, um vordefinierte Chatbot-Themen anzuzeigen. **Zugehörige Konzepte** * [Rechnungsfallkategorien und Unterkategorien](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VY8Uc12DC5HgEBc2J89~xw "Ein Service Desk-Mitarbeiter und Kreditorenspezialist können im Kreditorenarbeitsbereich auf die Rechnungsfälle zugreifen und daran arbeiten.") * [Arbeiten mit Fallmanagement für Rechnungsfragen](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_t~9K2sSR2KgXlKixG6ymQ "Service Desk-Mitarbeiter können verwenden Fallmanagement für RechnungsfragenDient zum Verwalten und Bearbeiten von Rechnungsanfragefälle, die von Mitarbeitern und Lieferanten gestellt wurden, um Probleme im Zusammenhang mit Rechnungen zu lösen.") * [Arbeiten mit Rechnungsbearbeitung für Kreditorenbuchhaltung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rhnu13qO5ThQqPUHicPT8w "Kreditorenspezialisten können verwenden Rechnungsbearbeitung für KreditorenbuchhaltungAnwendung zum Verwalten und Bearbeiten von Rechnungsverarbeitungsfällen, um eine End-to-End-Rechnungsverarbeitung durchzuführen, von der Rechnungserfassung bis zur Genehmigung.") * [Erweiterte Arbeitszuweisung in Accounts Payable Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~maoW6k24QRZaRrY_jdsKA "Die erweiterte Arbeitszuweisung (AWA) weist Arbeitselemente automatisch zu Accounts Payable OperationsService Desk-Mitarbeiter basierend auf Verfügbarkeit, Kapazität und Kompetenzen. AWA leitet Arbeit mithilfe von von Ihnen definierten Arbeitselementwarteschlangen, Weiterleitungsbedingungen und Zuweisungskriterien an qualifizierte Service Desk-Mitarbeiter weiter. Die Arbeitselemente sind in verfügbar Mitarbeiterbereich Posteingang .") * [Erweiterte Arbeitszuweisung für wird verwendet Accounts Payable Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R6ygP9VixeeKatGXF0hcBQ "MIT AWA können Lieferanten interagieren Accounts Payable OperationsService Desk-Mitarbeiter fragen Rechnungsbezogene Abfragen an oder lösen sie.") * [Interaktionsmanagement in Accounts Payable Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RosVT~M5IlPZqsaktx_juw "Jede Hilfeanforderung, die an einen Kreditorenspezialisten per E-Mail, Chat oder Telefon gestellt wird, wird in einem automatisch generierten Interaktionsdatensatz protokolliert. Service Desk-Mitarbeiter können einen Fall aus dem Interaktionsdatensatz erstellen, eine Anforderung erstellen und einem vorhandenen Rechnungsfalldatensatz einen Interaktionsdatensatz zuordnen.") * [Verfassen von E-Mails mit vordefinierten Inhalten aus Source-to-Pay-Arbeitsbereich](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7g9ClmHSqmBER6mPW1UaEQ "Fügen Sie vordefinierten Inhalt in den Nachrichtentext von E-Mails ein, die Sie vom E-Mail-Client in senden Source-to-Pay-Arbeitsbereich.") * [Playbook zum Aktualisieren der primären Rechnungsdaten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/hz9mSZPOoRw_EdWMz5KJPQ "Playbooks bieten Kreditorenadministratoren oder Spezialisten, um Rechnungsverarbeitungs-Workflows in einer vereinfachten, aufgabenorientierten und umsetzbaren Ansicht zu visualisieren.") **Zugehörige Tasks** * [Erstellen Sie einen Knowledge Base-artikel zur Rechnung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5UnCramQjPk1wQWDhU_Hsw "Erstellen Sie einen Knowledge Base-artikel, um Rechnungsinformationen und -Richtlinien für Ihre Mitarbeiter und Lieferanten freizugeben.") * [Konfigurieren Sie die erweiterte Arbeitszuweisung für Accounts Payable Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MQMVgcI4jKAGCmb8L4x2cA "Konfigurieren Sie AWA für APO, um sicherzustellen, dass Anforderungen oder Abfragen, die per E-Mail, Chat oder Messenger empfangen werden, an die jeweiligen APO-Agenten weitergeleitet werden, die zu definierten Gruppen gehören.") * [Arbeiten mit erweiterter Arbeitszuweisung](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q5nC4TMEM0jrdS62Wl6QTA "Lieferanten interagieren über den Live-Chat mit APO-Mitarbeitern für Rechnungsanfragefälle.")