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sourceDocument: Yokohama – Finanzen und Lieferkette
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    - Yokohama – Finanzen und Lieferkette

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# Source-to-Pay-Arbeitsbereich Posteingang des Service Desk-Mitarbeiters

# Source-to-Pay-Arbeitsbereich Posteingang des Service Desk-Mitarbeiters {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie den Posteingang des Service Desk-Mitarbeiters, um Ihre eingehenden Arbeitselemente wie Chats, Fälle, Incidents und mehr zu verwalten.

Um den Posteingang des Service Desk-Mitarbeiters zu öffnen, wählen Sie das Posteingangssymbol ( ![Symbol für Posteingang.]()) In Source-to-Pay-Arbeitsbereich.

Im Posteingang des Service Desk-Mitarbeiters werden die Ihnen zugewiesenen Warteschlangen, die Anzahl der aktiven Chats in jeder Warteschlange und die durchschnittliche Wartezeit für Chats in der Warteschlange angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter [Inbox layout](https://www.servicenow.com/docs/access?context=awa-inbox-layout&version=yokohama&pubname=yokohama-servicenow-platform&ft:locale=en-US).

Wenn Sie einen Chat akzeptieren, wird automatisch ein Interaktionsdatensatz erstellt und die in dieser Sitzung geleistete Arbeit erfasst.
**Zugehörige Konzepte**   

* [Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations einrichten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EfOqzCwWM3KVShZY2JKEyQ "Planen und konfigurieren Sie Ihre Implementierung von Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations.")
* [Arbeiten mit Erweiterte Arbeitszuweisung für Supplier Lifecycle Operations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_w8dj5O~aQGc6TLMaW1tzg "Ermöglicht Lieferantenkontakten, mit Lieferantenbesitzern zu interagieren, ihre Probleme zu lösen und Antworten auf Fragen zu erhalten.")  
**Zugehörige Tasks**   

* [Aktivieren MitarbeiterchatUnd laden Sie Demodaten](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LS1QrZ4anTQ0wJy~Yvj8~Q "Aktivieren MitarbeiterchatUnd laden Sie Demodaten.")