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sourceDocument: Yokohama – Finanzen und Lieferkette
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    - yokohama

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    - Yokohama – Finanzen und Lieferkette

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# Kommunizieren Sie mithilfe von E-Mails von Source-to-Pay-Arbeitsbereich

# Kommunizieren Sie mithilfe von E-Mails von Source-to-Pay-Arbeitsbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verfassen und senden Sie E-Mails direkt aus einem Rechnungsanfragefall oder einem Rechnungsverarbeitungsfall in Source-to-Pay-Arbeitsbereich.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ap_apm.accounts_payable_specialist, sn_ap_apm.admin, sn_ap_cm.Agent oder sn_ap_cm.admin

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleAccounts Payable OperationsVerbindlichkeiten-Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie das Listensymbol aus ( ![Listensymbol]()).
3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:  
   * Als Kreditorenspezialist:
     * Navigieren zu ListenMeine ArbeitMeine offenen Rechnungsbearbeitungsfälle
     * Navigieren zu ListenAlle ArbeitenAlle offenen Rechnungsbearbeitungsfälle
     {#send-emails-apm-ws__ul_exq_dbh_rwb}
   * Als Service Desk-Mitarbeiter:
     * Navigieren zu ListenMeine ArbeitMeine offenen Rechnungsanfragefälle
     * Navigieren zu ListenAlle ArbeitenAlle offenen Rechnungsanfragefälle
     {#send-emails-apm-ws__ul_zng_hbh_rwb}
4. Wählen Sie in der Spalte Nummer den Link zum Fall aus, um ihn zu öffnen.
5. Wählen Sie das Symbol „weitere Aktionen" aus ( ![Weitere Aktionen]()) Und auswählen E-Mail Verfassen .
6. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:  
   * So fügen Sie Vorlagen-Inhalte mithilfe von Schnellnachrichten in den E-Mail-Text ein:
     1. Wählen Sie das Symbol für Schnellnachrichten aus ( ![Symbol für Schnellnachrichten]()) Und wählen Sie eine entsprechende Schnellnachricht aus, die Sie verwenden möchten.
     2. Wählen Sie Aus Einfügen .
     {#send-emails-apm-ws__ol_cwz_chp_pvb}
   * So fügen Sie vorlagenformatierten Inhalt mithilfe von Antwortvorlagen in den E-Mail-Text ein:
     1. Wählen Sie das Symbol für Antwortvorlagen aus ( ![Symbol für Antwortvorlagen]()) Und wählen Sie eine entsprechende Antwortvorlage aus, die Sie verwenden möchten.
     2. Wählen Sie Aus In Zwischenablage kopieren .
     3. Fügen Sie den Inhalt in den E-Mail-Text ein.
     {#send-emails-apm-ws__ol_er4_fhp_pvb}
   {#send-emails-apm-ws__ul_kv4_xgp_pvb}
7. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:  
   * Um die E-Mail sofort zu senden, wählen Sie aus E-Mail Senden .
   * Wählen Sie aus, um die E-Mail als Entwurf zu speichern und später zu senden Speichern Sie als Entwurf .
   {#send-emails-apm-ws__ul_ufx_ffp_pvb}