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sourceDocument: Yokohama – Finanzen und Lieferkette
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    - Yokohama – Finanzen und Lieferkette

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# Konfigurieren MitarbeiterchatFür Source-to-Pay-Arbeitsbereich

# Konfigurieren MitarbeiterchatFür Source-to-Pay-Arbeitsbereich {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Yokohama
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* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie zum Konfigurieren die Einstellungen des Mitarbeiterchat MitarbeiterchatFür Source-to-Pay-Arbeitsbereich.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

## Prozedur

1. Navigieren zu AlleKonversations-SchnittstellenEinstellungenMitarbeiterchatan.
2. Führen Sie im Abschnitt Anwender-Experience -- Chateinstellungen die folgenden Schritte aus:  
   1. Wischen Sie über Namen und Avatare des Service Desk-Mitarbeiters Umschalter nach rechts, um diese Option zu aktivieren.
   2. Wischen Sie über Transkripte Wechseln Sie nach rechts, damit die anfordernden Personen ein Transkript der Konversation mit einem Service Desk-Mitarbeiter herunterladen können. Weitere Informationen finden Sie unter [Chat transcript downloads for requesters](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ci-chat-transcripts&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).
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3. Wählen Sie im Abschnitt Anwender-Experience -- Status aus der Dropdown-Liste Live-Chat-Wartestatus die Option aus Wartezeit .
4. Wählen Sie im Abschnitt Steuerelemente der konfigurierbaren Symbolleiste die Option aus Alle Anzeigen .  
   Die Steuerelemente der Symbolleiste für Schnellaktionen werden angezeigt.

   Fügen Sie im Mitarbeiterchat die Schnellaktionsverknüpfungen für Servicemitarbeiter hinzu, oder aktualisieren Sie sie. Weitere Informationen zum Konfigurieren der Symbolleistensteuerelemente finden Sie unter [Setting up quick action toolbar controls](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ci-quick-actions-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-conversational-interfaces&section=ac-configure-qa-toolbar-controls&ft:locale=en-US).
5. Wählen Sie Speichern.