Das Formular „Rechnungsfall“ enthält Registerkarten zum Speichern von Rechnungsfallinformationen, die ein Service Desk-Mitarbeiter verwenden kann, um zugehörige Aufgaben auszuführen.

Tabelle : 1. Registerkarten für Rechnungsfallformular

Tab-Taste	Beschreibung
Details	Details zum Fall.
Aufgaben	Aufgaben, die vom Service Desk-Mitarbeiter für diesen Fall erstellt wurden.
Aufgaben-SLAs	Die Servicelevel-Agreements, die diesem Fall zugeordnet sind.
E-Mails	E-Mails, die im Rahmen der Lösung dieses Falls gesendet oder empfangen werden.
Fälle derselben anfordernden Person	Fälle, die von derselben anfordernden Person geöffnet wurden.