作業指示書を準備
適切なスキルとスケジューリングを統合したテンプレートを使用して、作業指示および作業指示タスクを作成します。
フィールドサービス管理 (FSM)アプリケーションを使用して、作業指示を作成、承認、認定、またはクローズし、SLA を管理します。
概要の使用
作業指示書を作成する手順は次のとおりです。
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作業指示書の管理には、作業指示書の作成、アサイン、および作業指示書の完了までの追跡が含まれます。
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作業指示書タスクは作業指示書に不可欠な要素であり、作業指示書で完了する必要があるアクティビティを定義します。各作業指示書には、少なくとも 1 つの作業指示書タスクがあります。
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(オプション) アドホックサービスの場所のアサイン
これらの場所により、アドミニストレーターはオンデマンドでサービスの場所を構成できます。これらのアドホックな場所は、事前定義されたフィールドサービスの場所の一部ではないため、フィールドサービス技術者が日常的に作業する場所の柔軟性が高まります。