既存の作業指示と作業指示タスクの予約
カスタマーサービスポータルまたは消費者サービスポータルから、既存の作業指示書または作業指示書タスクの予約を予約します。
始める前に
必要なロール:appointment_booking_user
フィールド サービス注文構成 を設定して作業指示を予約し、フィールド サービスタスク構成 を設定して作業指示タスクを予約します。詳細については、「予約の設定」を参照してください。
このタスクについて
手順
- カスタマーサービスポータルまたは消費者サービスポータルにログインします。
- ポータルヘッダーで、 .
- リストから作業指示または作業指示タスクを選択します。
- 関連リストから、予約する作業指示書または作業指示書タスク番号を選択します。
- 予約ウィジェットを使用して予約をスケジュールします。
タスクの結果
アサインされた技術者が作業指示タスクを承認すると、顧客は予約が確認されたことを示す SMS とメール通知を受け取ります。