admin ロールを持っている場合は、フィールドサービス管理 (FSM) 用の フィールドサービス Work Configurations プラグイン (com.snc.fsm_work_types) をアクティブ化できます。作業構成を有効にすると、特定の作業タイプの構成を定義して、一貫性を確保できます。
このタスクについて
フィールドサービス Work Configurations プラグイン (com.snc.fsm_work_types) をインストールしてフィールドサービス、Work Configurations をアクティブ化します。必要に応じて、作業フィールドサービス構成ワークフローの例として、フィールドサービス Demo Work Configuration for Break fix (com.snc.fsm_mri_scanner_breakfix_work_config) プラグインをインストールします。このアプリケーションにはデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連する ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインをインストールします。プラグインとともにインストールされるコンポーネントの詳細については、「 フィールドサービス 作業構成 コンポーネント」を参照してください。
手順
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移動先 .
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フィルター基準と検索バーを使用して、 フィールドサービス Work Configurations プラグイン (com.snc.fsm_work_types) とオプションの Field Service Demo Work Configuration for Break fix (com.snc.fsm_mri_scanner_breakfix_work_config) プラグインを検索します。
名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。
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[インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
注: ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされているコンポーネントについては、「
アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。