キャパシティ割り当てスケジュールの作成
キャパシティ割り当てスケジュールは、リソースキャパシティを一定期間にわたって管理および配分するのに役立ち、リソースの一定割合が優先度の高いタスクまたは当日のタスクに確保されるようにします。
始める前に
必要なロール:sn_fsm_tp.fsm_territory_manager、wm_manager、sn_fsm_capacity_mg.wm_capacity_write、sn_fsm_tp.fsm_territory_planner、wm_admin、wm_contractor_manager_int
このタスクについて
- 作業指示タスクに対して適切な量のキャパシティが解放されるように、さまざまなスケジュールに一定量のキャパシティを割り当てます。
- 割り当てスケジュールを定期的に確認し、履歴データと変化するビジネスニーズに基づいて調整します。
- 割り当てスケジュールを使用して作業負荷のバランスを取り、リソースの過度の負担を回避します。
- 割り当てスケジュールの開始日 (相対) と終了日 (相対) が定義されていないすべての日に、デフォルトのパーセンテージのキャパシティが割り当てられます。
手順
キャパシティ割り当てスケジュール
特定のエリアで 3 人の技術者がいて、それぞれが 8 時間シフトで働いており、1 日のキャパシティは合計 24 時間であるとします。目標は、優先度の高い当日のタスクに対して常にある程度のキャパシティを利用できるようにすることです。
利用可能なキャパシティと予約済みキャパシティは、現在の日付を基準にしています。新しい日が始まると、割り当てスケジュールに従ってキャパシティが自動的に更新されます。
- Day 0 (本日): 利用可能なキャパシティ (24 時間) の 100% を予約できます。
- 1日目から3日目:利用可能なキャパシティの80%のみ予約できます。つまり、これらの日ごとに事前に予約できるのは 19.2 時間のみで、当日のタスクには 4.8 時間が予約されます。
- 4 日目から 7 日目:予約できるのは利用可能なキャパシティの 60% のみであり、これは 1 日あたり 14.4 時間に相当し、同日のタスクに 9.6 時間を予約しています。
- 8日目以降:利用可能なキャパシティの50%を予約できます。そのため、事前に予約できるのは 1 日あたり 12 時間のみで、残りの 12 時間は当日のタスクに充てられます。
利用可能なキャパシティと予約済みキャパシティは、現在の日付を基準にしています。新しい日が始まると、割り当てスケジュールに従ってキャパシティが自動的に更新されます。次の表表現を参照してください。
この割り当てスケジュールを作成することで、キャパシティのかなりの部分を事前に予約しながら、同じ日に発生する可能性のある緊急のタスクに対して十分なキャパシティを確保できます。