動的スケジューリングのアクティブ化

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • フィールドサービス管理 (FSM) プラグイン (com.snc.work_management) をアクティブ化して、動的スケジューリング機能を有効にします。

    始める前に

    必要なロール:admin

    このタスクについて

    フィールドサービス管理 (FSM) プラグインは、動的スケジューリングプラグイン (com.snc.dynamic_scheduling) を有効にし、アプリケーションナビゲーターの [フィールドサービス] メニューに次のモジュールを追加します。 フィールドサービス > アドミニストレーション > 動的スケジューリング構成.

    次のテーブルが動的スケジューリングとともにインストールされます。
    表 : 1. 動的スケジューリングとともにインストールされるテーブル
    テーブル 説明
    制約

    [scheduling_constraint]

    動的スケジューリング機能のアサイン解除制約を保存します。
    動的スケジューリング構成

    [dynamic_scheduling_config]

    動的スケジューリング機能の構成を保存します。構成には、選択したタスクテーブル、タスクフィルター、タスク順序付けルール、およびタスクのアサイン解除制約が含まれます。
    タスクフィルター

    [dynamic_schedule_task_filter]

    動的スケジューリング構成のタスクフィルターを保存します。フィルターは、動的スケジューリングを使用してアサインするタスクのリストを識別します。
    タスク順序付けルール

    [task_ordering_rule]

    動的スケジューリング構成のタスク順序付けルールを保存します。順序付けルールでは、タスクフィルターによって識別されるタスクのリストが優先されます。
    アサイン解除制約

    [unassignment_rule]

    動的スケジューリング構成のタスクのアサイン解除制約を保存します。制約により、タスクの順序付けルールに基づくタスクの重要度が低い場合でも、タスクのアサインを解除することはできません。

    手順

    1. 移動先 すべて > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーション > すべて.
    2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます: 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません: <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。プラグインとともにインストールされているコンポーネントについては、「アプリケーションとともにインストールされているコンポーネントの検索」を参照してください。