作業指示書からの SLA タイミングの一時停止と再開
作業指示書から作業指示書 SLA のタイミングを一時停止および再開します。
始める前に
必要なロール:wm_admin、wm_initiator、wm_qualifier、wm_dispatcher、または組み合わせロール
このタスクについて
これは、認定者またはディスパッチャーが、作業指示書を続行する前に、問い合わせユーザーからの情報を待っている場合、または他のアクションが実行されるのを待っている場合に便利です。
注:
イニシエーターは、一時停止または再開する作業指示書に添付されている SLA を表示できません。
手順
-
[Suspend (一時停止)] を選択します。
SLA の ステージ が [ 一時停止] に設定されます。