ディスパッチャワークスペースでシフト外のエージェントをカレンダーに表示または非表示にする

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • シフト中のエージェントのみを表示するように選択すると、作業指示タスクをアサインするときに対応可能なエージェントを簡単に確認できます。すべてのエージェントを表示して、シフト内とシフト外の全員を表示することもできます。

    このタスクについて

    デフォルトでは、シフト外エージェントを非表示アイコンは、 ディスパッチャワークスペース で、今後 7 日間までカレンダーに表示されます。シフト外のエージェントを非表示ボタンが 7 日間より長く表示されるように構成するには、アドミニストレーターにお問い合わせください。詳細については、「ディスパッチャーがシフト外のエージェントを非表示にできる日数を変更する」を参照してください。

    契約社員、クルー、および機器は、[シフト外エージェントを非表示にする] ボタンで非表示になりません。

    シフト外のエージェントを非表示にする は、別のカレンダーを選択しても、選択が解除されるまで ディスパッチャワークスペース 中ずっと保持されます。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcher

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > ディスパッチ > ディスパッチャワークスペース.
    2. [ ディスパッチャワークスペース] を選択します。
    3. [ シフト外のエージェントを表示または非表示 にする] アイコンを選択します 。 シフト外のエージェントを非表示アイコンを選択します。
      注:
      シフト外のエージェントを表示または非表示にするアイコンは、エージェントが非表示の場合は暗くなり、エージェントが非表示になっていない場合は明るくなります。