キーワード検索を使用すると、リソースとエージェントをすばやく見つけることができます。この機能を理解することで、探しているものを見つけるのにかかる時間を大幅に短縮できます。

構成によっては、 ディスパッチャワークスペースでキーワード検索を使用する前に、インデックス作成用の追加のテーブルを設定する必要があります。たとえば、テリトリー計画には特定のテーブル構成 ディスパッチャワークスペースが必要です。詳細については、「ディスパッチャワークスペースでのキーワード検索の構成」を参照してください。

1. 特定の場所のエージェントを検索します。

   ブール演算子 AND を使用して、特定の場所にいる特定のエージェントを検索できます。下の画像では、ディスパッチャーはクパチーノに所在する Lori という名前のエージェントを検索しています。彼らが入力するキーワードは 「Lori AND Cupertino」です。

   

2. 複数のエージェントを検索しています。

   ブール演算子 OR を使用して、一度に複数のエージェントを検索できます。下の画像では、ディスパッチャーは Lori または Brian という名前のエージェントを検索しているため、キーワード Lori OR Brian を入力します。

   OR 演算子を使用して、複数のテリトリを検索することもできます。たとえば、 TeritoryA OR TerritoryZ は、検索結果に TerritoryA と TerritoryZ の 2 つのテリトリーを返します。

   

3. エージェントを検索し、他のエージェントを除外する。

   ブール演算子 NOT を使用して、ある用語に一致するが別の用語に一致しないエージェントを検索します。下の画像では、ディスパッチャーは Ferguson という姓を持たない Lori という名前のエージェントを探しています。ディスパッチャーはキーワード「LORI NOT FERGUSON」を入力します。演算子 NOT を使用して、ある用語に一致して別の用語に一致しないエージェントを検索できます。下の画像では、ディスパッチャーは Ferguson という姓を持たない Lori という名前のエージェントを探しています。ディスパッチャーは、キーワード「 Lori NOT Ferguson」を使用します。

   

4. わずか数文字のエージェントを検索しています。

   ワイルドカード演算子 * を使用すると、部分的な文字パターンに一致するすべての結果を検索できます。下の画像では、ディスパッチャーは名前が L で始まり、名前の後半に i が含まれるエージェントを探しています。ディスパッチャーはキーワード L*i を使用します。

   

5. フルネームを使用せずに複数のエージェントを検索する。

   ワイルドカード演算子 * とブール演算子 OR を組み合わせて、フルネームを入力せずに複数のエージェントを検索できます。下の画像では、ディスパッチャーは 2 人のエージェントを探しています。1 つは名前が Br で始まり n で終わり、もう 1 つは名前が sha で始まり n で終わります。ディスパッチャーはキーワード br*n OR sha*n を入力します。

   

6. 作業指示タスクを番号のみで検索します。

   WOT プリフィックスを付けずにタスク番号の数字部分を入力することで、作業指示タスクを検索できます。たとえば、「12345」と入力するとWOT00012345が返されます。作業指示タスクを返すには、2 桁を超える数字を入力する必要があります。たとえば、「45」と入力してもWOT12345は返されません。