ディスパッチャワークスペースでのクイッククルーの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • ディスパッチャワークスペース の単一のインターフェイスを使用して、計画クルーまたは臨時のクルーをより迅速かつ効率的に作成します。単一のインターフェイスは、ディスパッチャーがクルーの作成とクルーメンバーの追加中にエージェントのスケジュールと可用性を表示するのに役立ちます。

    始める前に

    必要なロール:wm_dispatcherおよびwm_crew_moderator

    このタスクについて

    クルーを作成するときに、 ディスパッチャワークスペースのカレンダーのコンテキストを失うことなく、エージェントとクルーの対応可能性を同時に表示できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス管理 (FSM) > ディスパッチ > ディスパッチャワークスペース.
    2. [ ディスパッチャワークスペース] を選択します。
    3. 通常のクルーまたはアドホック (タスク固有の) クルーを作成します。
      • クルーを作成するには、ディスパッチャワークスペースの右側のパネルにあるクルーアイコン (クルーアイコン)を選択します。
      • ディスパッチ待ちステータスの作業指示タスクのアドホック (タスク固有) クルーを作成するには、タスクカードで [その他のアクション] アイコン ( [その他のアクション] アイコン)を選択し、[クルーの作成] を選択します。
    4. フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 1. [クルーの作成] フォーム
      フィールド 説明
      詳細
      開始ソース クルーが作成される作業指示タスク番号。

      タスク固有のクルーを作成する場合、このフィールドは自動的に作業指示タスク番号に設定されます。

      名前 クルーの名前。

      このフィールドは、[ 開始ソース ] フィールドに表示される作業指示タスク番号に自動的に設定されます。たとえば、「WOT9001007 Crew」などです。

      注:
      計画されたクルーを作成するには、名前を入力する必要があります。
      リーダー クルーリーダーの名前。
      サイズ クルーに必要なエージェントの数。
      ロケーション クルーの場所は、作業指示タスクで選択されたアサイン先グループに基づきます。
      有効開始日 クルーがタスクを処理するためにアクティブである開始日。
      有効終了日 クルーがタスクを処理するためにアクティブである終了日。
    5. [次へ] を選択します。
      クルーが作成されます。
    6. クルーメンバーを追加します。
      1. [クルー] ペインの [メンバー] セクションで、[ メンバー] フィールドを選択します。
      2. クルーに追加するメンバーの名前をリストから選択します。
    7. オプション: クルーに機器を追加します。
      1. クルーリストの [機器] ペインで、[ 機器] フィールドを選択します。
      2. クルーにアサインする機器アイテムを選択します。
    8. [更新] をクリックします。