モバイルデバイスでの作業指示タスク情報の追跡または追加

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ アプリケーションを使用して、作業指示タスクに関連するアクティビティを表示します。ドキュメント、画像、または作業メモを作業指示タスクレコードに追加することもできます。

    始める前に

    必要なロール:wm_ext_agent または wm_ext_manager

    このタスクについて

    [アクティビティストリーム] 画面は、作業指示タスクが作成されてからそれに関連するすべての情報を追跡して表示します。タスクの作業を一時停止または再開するたびに、タイムスタンプがアクティビティストリームにキャプチャされ、タスクで作業した実際の時間が自動的に計算されます。

    手順

    1. ServiceNow エージェント モバイルアプリケーションを使用してインスタンスにアクセスします。
    2. [自分の作業] をタップします。
    3. [ 今日のタスク] をタップします。
    4. 作業指示タスクを開きます。
    5. 作業指示タスクフォームで、[ アクティビティストリーム] をタップします。
    6. 作業指示タスクアクティビティを表示します。
    7. オプション: ドキュメント、画像、またはコメントを追加します。
      追加するアイテムアクション
      ドキュメントを添付
      1. ドキュメントアイコン(ドキュメントアイコン)をタップします。
      2. 作業指示タスクに追加するドキュメントを選択します。
      画像を追加
      1. 画像アイコン ( 画像アイコン)をタップします。
      2. アップロードする画像を選択します。
      写真を追加
      1. カメラアイコン( カメラアイコン)をタップします。
      2. 作業指示タスクに含める画像をキャプチャします。
      コメントを追加 [ コメントを追加 ] フィールドにコメントを入力します