請負会社管理コンポーネント
請負会社管理アプリケーションのロールとタスクフィルター。
請負会社管理は、[フィールドサービスのアウトソーシング] メニューをアプリケーションナビゲーターと次のモジュールに追加します。
- 自分のアウトソーシングサービスプロバイダー:このモジュールを使用して、ログインしているユーザーによって管理されているオンボーディングされた請負会社とその外部人員のリストを表示します。
- アウトソーシングサービスプロバイダー:このモジュールを使用して、すべての請負会社のリストを表示し、請負会社とその外部人員をオンボーディングし、グループを作成します。
- フィールドサービス:このモジュールを使用して、 フィールドサービス管理 (FSM) に関連付けられ、内部請負会社のマネージャーによって管理されているアクティビティのリストを表示します。このリストには、外部エージェントにアサインされた作業指示タスク、外部エージェントおよびマネージャーの個人用ストックルーム、関連付けられた外部グループに基づくストックルーム、および請負会社用に作成されたグループが含まれます。
ロール
請負会社管理は、次のロールを追加します。
| ロール | 説明 |
|---|---|
| フィールドサービスコントラクター管理の内部マネージャー [wm_contractor_manager_int] |
作業指示タスクを請負会社にアウトソーシングする組織のマネージャー。 |
| フィールドサービスコントラクター管理外部エージェント [wm_ext_agent] |
アサインされたタスクを処理する請負会社の従業員。 |
| フィールドサービスコントラクター管理外部マネージャー [wm_ext_manager] |
タスクがアウトソーシングされ、エージェントへのタスクのレビューと再アサインを担当する請負会社のマネージャー。 |
タスクフィルター
請負会社管理は、次のタスクフィルターを追加します。
| タスクフィルター | 条件 | 基準 | 関数 |
|---|---|---|---|
| 契約社員のタスク フィールドサービスコントラクター管理プラグインがアクティブであることを確認します。詳細については、「フィールドサービス請負会社管理のアクティブ化」を参照してください。 このプラグインにはデモデータが用意されています。 |
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タスクと請負業者間の距離 請負業者のマッチングスキル |
外部請負会社のアサインにのみ適格です。 |