フィールドサービス管理 (FSM) 向け Now Assist を使用した ServiceNow エージェントでの作業指示の作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • 問題のテキストの説明または画像からフィールドサービス管理 (FSM) 向け Now Assistを使用して、ServiceNow エージェント モバイルアプリケーションで作業指示書を作成します。

    始める前に

    必要なロール:wm_qualifier、wm_dispatcher、またはwm_agent

    このタスクについて

    注:
    送信する前に、AI が入力した作業指示フィールドが正確であることを確認してください。AI で生成された結果は、すべてのケースで正確であるとは限りません。

    手順

    1. ナビゲーションバーから [ Now Assist ] をタップします。
    2. 移動先 自分の作業.
    3. プラスアイコンをタップします。
    4. Tap Now Assist に尋ねる.
    5. [作業指示書の作成] をタップするか、Now Assistに作業指示書の作成を依頼します。
      モバイルアプリの Now Assist 仮想エージェントで作業指示を作成ワークフロー。
    6. 作業指示の問題の説明を入力します。
      作業指示書が作成されます。
    7. オプション: テキストによる説明ではなく、問題の写真をアップロードします。
      AI エージェントは画像から関連情報を抽出し、作業指示フィールドに入力します。