すべてのクルーにはリーダーが必要です。ディスパッチャーは、リーダーをクルーにアサインするか、リソース要件を使用して、クルーリーダーがクルーリーダーとしてアサインされるために必要なスキルを指定できます。

ディスパッチャーがリーダーをクルーにアサインしていない場合、またはリソース要件で必要なリーダースキルを指定していない場合、リーダーロールに含まれるスキルを使用してクルーリーダーが決定されます。スキルは、利用可能なエージェントのスキルとマッチングされます。

タスクにリソース要件を追加する方法の詳細については、「 作業指示タスクのリソース要件の追加」を参照してください。