認定者、ディスパッチャー、エージェント、およびクルーのグループをテリトリーにアサインして、タスクのリソース割り当てを最適化します。
始める前に
必要なロール:sn_fsm_tp.territory_planner、sn_fsm_tp.territory_manager
このタスクについて
ア サインテリトリーには、検定グループまたはディスパッチグループのみを追加できます。テリトリーのアサインタイプにグループを追加すると、関連するアサイン先グループが自動的に更新され、グループメンバーがテリトリーに追加されます。
手順
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移動先 .
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[テリトリー] パネルで、目的のテリトリーを選択します。
テリトリーレコードが表示されます。
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[ 認定グループ ] タブまたは [ ディスパッチグループ ] タブを選択し、[ 追加] をクリックします。
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フォームで、フィールドに入力します。
表 : 1. 新しいテリトリーグループを作成
| フィールド |
説明 |
| グループ |
作業指示またはタスクの認定とディスパッチを担当するグループの名前を入力します。 |
| メンバーシップタイプ |
メンバーシップタイプ (プライマリまたはセカンダリ) を選択します。これにより、グループが複数のテリトリーの一部である場合のアサインの優先度が決まります。 たとえば、あるテリトリのグループにプライマリメンバーシップをアサインし、別のテリトリのセカンダリメンバーシップをアサインします。 注: このフィールドは、アサイン先グループに対してのみ評価されます。 |
| テリトリー |
グループにマッピングするテリトリーの名前を入力します。 |
| アクティブ |
グループをスケジュール可能かどうかを示すオプション。 |
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[保存] を選択します。
グループがテリトリーに追加されます。
タスクの結果
認定グループまたはディスパッチグループがテリトリーに追加されると、関連付けられたアサイン先グループが自動的に更新され、グループメンバーがテリトリーに追加されます。認定グループかディスパッチグループかにかかわらず、それぞれの関連リストに表示されるため、テリトリーを処理する際の参照プロセスが簡素化されます。