プッシュ通知、アクション、およびメッセージ
作業指示タスクのアサインとリマインダーのプッシュ通知、アクション、およびメッセージ。
プッシュ通知
次の通知を次に追加します :
- WorkOrderTaskUpcomingReminder:今後のタスクに関するリマインダーとして、アサインされたエージェントに通知を送信します。
- WorkOrderTaskAcceptanceNotification:エージェントがタスクを承認する必要がある場合に通知を送信します。
- WorkOrderTaskGrpAssignmentNotification:ディスパッチャーがタスクをアサイン先グループにアサインしたときに通知を送信します。
- WorkOrderTaskAutoAcceptanceNotification:自動アサインが有効な場合、エージェントによってタスクが自動承認されたときに通知を送信します。
プッシュ通知アクション
次のアクションを次に追加します :
- WO タスク承認アクション
- WO タスク - アクションの却下
- WO タスク実行遅延アクション
プッシュ通知メッセージ
次のメッセージを次に追加します :
- WO タスク承認メッセージ
- WO タスク自動受け入れメッセージ
- WO タスクグループアサインメッセージ
- WO タスクの今後のリマインダーメッセージ
通知設定をオンにする
フィールドサービスエージェントは、次の通知設定をオンにする必要があります。
- 移動先 .
- 作業指示タスク通知をオンにします。
- WO タスク承認通知
- WO タスク自動受け入れ通知
- WO タスクグループアサイン通知
- WO タスクの今後のリマインダー
- ユーザープロファイルで通知がオンに設定されていることを確認します。