フィールドサービススケジュール最適化のスケジュール属性の作成
最適化するタスクを指定し、最適化を実行するルールを定義するスケジュール属性を作成します。ポリシーごとに異なるスケジュール属性構成を作成できます。
始める前に
必要なロール:wm_admin
スケジュールの最適化を構成する必要があります。このタスクについて
手順
- 移動先 すべて > スケジュール最適化 > アドミニストレーション > スケジュール属性.
- [New (新規)] を選択します。
-
フォームで、フィールドに入力します。
- 名前を入力します。
- デフォルトのポリシーを選択します。
- プライマリ移動距離見積もり構成を選択します。
- オプション:
セカンダリ移動距離見積もりプロバイダーを選択します。
セカンダリ移動距離見積もりプロバイダーを設定せず、プライマリ構成が使用できない場合、最適化ではデフォルトの直線構成が使用されます。詳細については、「出張見積もりプロバイダーの設定」を参照してください。
- [送信] を選択します。
- 作成したレコードを選択します。
-
[作業タイプタスクフィルター] タブで、[新規] を選択して、最適化の実行時に考慮するタスク条件を選択します。
- タスクフィルターの名前を指定します。
- 作業構成を選択または作成します。
- [ 最適化ターゲット ] タブを使用して、1 つ以上のフィルター条件を追加します。
-
[送信] を選択します。
タスクフィルターがカスタムフィールドまたはカスタムテーブルを参照している場合は、sharedservice.worker ユーザーにそれらの要素への読み取りアクセス権を付与する必要があります。たとえば、これは、デフォルトの作業指示タスクテーブル以外のテーブルを使用して作業指示を送信する場合に適用されます。詳細については、「 ユーザーアクセス要件」を参照してください。タスクフィルターレコードが作成された後、[ 最適化制限付き] タブが表示されます。この読み取り専用フィールドには、最適化の実行から除外された作業指示タスクの条件が表示されます。
- オプション:
[オンデマンド適用可能なポリシー] 関連リストにポリシーを追加することで、ディスパッチャーがディスパッチャワークスペースからグループまたはテリトリーの最適化を実行できるようにします。
ディスパッチャーは、いつでも手動で最適化をトリガーして、さまざまなポリシーに対して実行できます。たとえば、時間外手当を許可するポリシーを追加すると、エージェントの稼働がスケジュールより遅れている場合に、ディスパッチャーが最適化を実行できるようになります。
- [ オンデマンド適用可能なポリシー ] 関連リストで、[ 編集] を選択します。
- ポリシーを追加します。
- [送信] を選択します。
- [更新] を選択します。