過去の関連インシデントの Now Assist サマリーを生成

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • 同じまたは関連する構成アイテム (CI) に関する過去のインシデントと、その解決に使用された戦略の Now Assist サマリーを表示します。

    始める前に

    Now Assistパネルの包括的な情報については、「Now Assist panel」を参照してください。

    必要なロール：evt_mgmt_operator

    手順

    1. 次のように移動する。 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. ナビゲーションバーの [リスト] アイコン ( [リスト] アイコン)を選択します。
    3. 選択 Lists (リスト) > アラート > すべてのアラート.
    4. アラートを開きます。
    5. Now Assistパネルアイコン (Now Assistパネルアイコン) を選択します。
      [ Now Assist ] パネルが表示されます。
    6. [関連インシデントの分析] を選択して、過去のインシデント調査Now Assist要求します。
      最も関連性の高い関連インシデントのサマリーがパネルに表示されます。
    7. オプション: [関連インシデント] の下にある関連リンクを選択して、関連インシデントの詳細を調べます。
      インシデントページが開き、[概要] タブが表示されます。