ITOM 最適化

リリースバージョン: Yokohama

更新日 2025年01月30日

所要時間：2分

IT Operations Management (ITOM) (ITOM) 最適化アプリケーションは、ライフサイクル全体でクラウドリソースを管理するために使用されるクラウドワークフローを自動化します。認定およびエンタープライズ準拠のクラウド展開、コストの可視化、およびその他のクラウド管理プロセスを可能にします。

ITOM 最適化の機能

ITOM 最適化機能は、統合されたサービス中心のアプローチにより、ビジネスサービスの品質向上、効率的なプロセスの推進、および堅牢なガバナンスを実現します。

クラウドプロビジョニングとガバナンス: ServiceNow® クラウドプロビジョニングとガバナンス (CPG) アプリケーションは、クラウドリソースへのアクセス、クラウドオファリングのカタログへの展開、リソース使用状況の監視を行うための統一されたインターフェイスとして機能します。このアプリケーションは、クラウドサービスカタログアプリケーションとして生まれ変わり、クラウドリソースの使用状況とライフサイクルの管理を洗練し、簡素化します。。

ワークフローの移行

デフォルトの事前定義ワークフローはすべてワークフロースタジオを使用して再設計されました。

ポリシールールアクションで、従来のワークフローの代わりにワークフロースタジオサブフローを使用できるようになりました。デフォルトのワークフローをカスタマイズしていない場合、従来のワークフローは自動的にサブフローに移行されます。デフォルトのワークフローをカスタマイズした場合、それらは移行されず、そのユースケースは既存のワークフローで引き続き機能します。

次のワークフローは、ワークフロースタジオフローまたはサブフローに移行されました。

クラウドオペレーションの変更要求
クラウドタスク処理
クラウド承認ワークフロー
後処理ワークフロー
前処理ワークフロー

次のワークフローは廃止されました。

クラウド請求処理データの取得
クラウド請求月を取得
クラウド操作ステップワークフローランチャー

ITOM 最適化ライセンス

Now Platform® はライセンス方式を採用しており、以下の利用に対して組織に課金されます。 ITOM 最適化アプリケーション。 ServiceNow 製品ドキュメントには、価格、パッケージ、または組織の顧客契約によって決定されるその他の詳細に関する情報は記載されていません。ライセンスとサブスクリプションに関する一般的な情報については、「ITOM/OT SU ライセンスとサブスクリプション」を参照してください。

ガイド付きセットアップを使用して IT Operations Management (ITOM) のアプリケーションを実装する

IT Operations Management (ITOM) ガイド付きセットアップアプリケーションでは、ご使用の ServiceNow インスタンスに IT Operations Management (ITOM) アプリケーションを設定するのに役立つ一連のタスクを提供しています。ガイド付きセットアップを開くにはIT Operations Management (ITOM) Guided Setup > ITOM ガイド付きセットアップ.ガイド付きセットアップインターフェイスの使用に関する詳細については、「ガイド付きセットアップの使用」を参照してください。

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