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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# SRM チームの追加

# SRM チームの追加 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サービスの監視を開始するチームの作成を要求します。チームは、関連するサービスで発生する問題に責任を負います。

## 始める前に

必要なロール：srm_admin、srm_manager、または srm_responder

## このタスクについて

ServiceNow システムアドミニストレーターは、別のプロセスを使用してワークスペースにチームを設定できます。詳細については、「[SRM でチームとサービスをアクティブ化する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_6IoxMEvDcwZ2HC75E0Ikg "サービスリライアビリティ管理 (SRM) アプリケーションで管理するチームとサービスをアクティブ化します。")」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 ワークスペースサービスオペレーションワークスペース.  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他のサービスオペレーションワークスペース (SOW) アプリケーションを使用している場合は、SRM ホームページの代わりに SOW ホームページが表示されることがあります。SOW ホームページのメトリクスには、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれています。
2. \[チーム\] (![\[チーム\] モジュールアイコン]()) を選択し、\[チームを追加 (Add a team)\] を選択します。
3. 新しいチームを作成するか、既存のチームを追加します。

   | オプション | ステップ |
   | 新しいチームを追加 | 1. \[新規または既存\] フィールドで、\[新しいチームを作成しています。\] を選択します。 2. フォームで、フィールドに入力します。フィールドの説明については、「[チームを作成フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A6vic~7IndRKxNhPST249g "サービスの監視を開始するチームの作成を要求します。")」を参照してください。 3. \[チームを追加\] を選択します。 {#sr-create-team__ol_n4k_fmf_n1c} |
   | 既存のチームを登録 | 1. \[新規または既存\] フィールドで、\[SRM アプリへのグループアクセス権を付与したいと考えています。\] を選択します。 2. \[チームを選択 (Select team)\] リストから既存のチームを選択します。 3. \[チームを追加\] を選択します。 {#sr-create-team__ol_pmn_4mf_n1c} |
   |-|-|

   {#sr-create-team__choicetable_m4k_fmf_n1c}

## タスクの結果

要求が承認されると、チームが作成されます。チームは \[チーム\] ランディングページの \[自分のチーム (Your teams)\] 下に表示されます。

## 次のタスク

* [SRM チームの詳細の管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fb~J0BIyVOd0lnw56KHkfA "自分のチームのチームメンバー、説明、連絡先情報を追加または編集します。")
* [SRM でのチームのエスカレーションポリシーの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tNkkdqNf5UgBpWOe0mPDaA "チームのエスカレーションポリシーを設定して、アラートまたはインシデントが適切なチームメンバーによって適切なタイミングで解決されるようにします。")
* [SRMオンコールスケジュールの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XPdeYqQr3umMXHq9Dm4GDg "オンコールスケジュールを設定して、インシデントと重大なアラートに応答できる担当者を確保します。")
* [SRM へのチームメンバーの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SpbvqIv8traMKU0C_diizg "新しいチームメンバーを必要に応じてチームに追加し、問題の計画、管理、解決を行い、ビジネスオペレーションを向上させます。")
* [サービスの管理または SRM チームへの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dlApS1tGD2MLnrk5VFqNww "インシデントにサービスを追加して、インシデントのデータ量を増やします。")
{#sr-create-team__ul_wdy_psr_f1c}
* **[SRM チームの詳細の管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fb~J0BIyVOd0lnw56KHkfA)**   
  自分のチームのチームメンバー、説明、連絡先情報を追加または編集します。
* **[SRM へのチームメンバーの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SpbvqIv8traMKU0C_diizg)**   
  新しいチームメンバーを必要に応じてチームに追加し、問題の計画、管理、解決を行い、ビジネスオペレーションを向上させます。
* **[サービスの管理または SRM チームへの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dlApS1tGD2MLnrk5VFqNww)**   
  インシデントにサービスを追加して、インシデントのデータ量を増やします。