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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# クラシック サービスマッピング を使用したアプリケーションサービスマッピング

# クラシック サービスマッピング を使用したアプリケーションサービスマッピング {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

お客様に最適な方法で、組織内の複数または単一のアプリケーションサービスに対して最初のマッピングを行うことができます。

サービスマッピング セットアップが完了したら、アプリケーションサービスをマップすることができます。
図 : 1. サービスマッピング のワークフロー   

一般的な組織には数百ものアプリケーションサービスがあります。それぞれを個別にマッピングするには、多大な時間と労力が必要です。サービスマッピング では、ほとんどの IT サービスを一括でマップすることができます。複数のアプリケーションサービスを一度にマッピングすることは非常に効果的ですが、正確にはなりません。一括マッピング中に除外されたアプリケーションサービスを個別にマップする必要が生じる場合があります。  
ディスカバリー方法は、アプリケーションサービスをマッピングする前に、それらをどのように管理しており、収集した情報をどのように管理しているかによって異なります。

* [クラシック サービスマッピング で提案された複数のアプリケーションサービスをマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VInSAOzfSeGTq7b0tihFVQ "サービスマッピングによって特定され、提案された複数のアプリケーションサービスを 1 回の操作でマップできます。この方法は、アプリケーションサービスに関する情報があまり多くない組織に適しています。")

  サービスマッピング はネットワークでロードバランサーを使用して、 可能性のある (候補の) アプリケーションサービスを特定します。すべての候補または選択した候補を一括でマップし、単一の操作で複数のアプリケーションサービスを作成することができます。この方法は、アプリケーションサービスに関する情報があまり多くない組織に適しています。
* [クラシック サービスマッピング によるタグを使用したアプリケーションサービスのマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WYLfSv8NI5z0mrf45IydGg "組織内の構成アイテム (CI) の分類と整理を支援するタグを使用して、アプリケーションサービスをマッピングします。 タグベースのマッピングでは、認証情報の構成やユーザーに適切な権限を与える必要はありません。")

  組織が資産管理にタグを使用している場合は、これらのタグを使用してサービスインスタンスをマッピングできます。
  他のマッピング方法とは異なり、タグベースのマッピングでは認証情報を構成したり昇格された権限をユーザーに与えたりする必要はありません。タグを使用して複数のサービスインスタンスをマッピングすることができます。
  {#c_DefineMapBusinessServices__tag-based-advant-en-masse}
* [クラシック サービスマッピング を使用した CSV ファイル からの複数アプリケーションサービスのマッピング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/azlD0z3MaX4qjnko4X4gSg "この方法は、組織が組織をまたがるマッピングと分析を行い、計画されているサービスインスタンスに関する情報を収集している場合に適しています。この場合、収集した情報を特定の順序で整理し、CSV ファイルとして保存することができます。サービスマッピングはこのファイルから情報を抽出し、サービス候補と呼ばれる潜在的なサービスインスタンスを作成します。")

  この方法は、組織が組織をまたがるマッピングと分析を行い、計画されているサービスインスタンスに関する情報を収集している場合に適しています。この場合、収集した情報を特定の順序で整理し、CSV ファイルとして保存することができます。サービスマッピングはこのファイルから情報を抽出し、サービス候補と呼ばれる潜在的なサービスインスタンスを作成します。
* [クラシック サービスマッピング を使用した単一アプリケーションサービスのマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XtsM5n3c7CJhjtf_XFQsDA "アプリケーションサービスを一括マッピングするだけでなく、各アプリケーションサービスの属性を定義することによって個々のアプリケーションサービスをマッピングすることもできます。アプリケーションサービスの詳細をすでに把握しているか調べる計画がある場合は、このマッピング方法を使用します。アプリケーションサービスをマッピングまたはレビューするには、サービスマッピング が有効になっている必要があります。")

  各 サービスインスタンス の属性を定義することで、個々のアプリケーションサービスを 1 つずつマップすることができます。サービスマッピング が一括マッピング中に検出できないアプリケーションサービスに対しては、このマッピング方法を使用してください。マッピングに必要なアプリケーションサービス属性を把握しているか、または調査を計画する必要があります。
{#c_DefineMapBusinessServices__ul_zz3_tmw_y1b}
* **[クラシック サービスマッピング で提案された複数のアプリケーションサービスをマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VInSAOzfSeGTq7b0tihFVQ)**   
  サービスマッピングによって特定され、提案された複数のアプリケーションサービスを 1 回の操作でマップできます。この方法は、アプリケーションサービスに関する情報があまり多くない組織に適しています。
* **[クラシック サービスマッピング によるタグを使用したアプリケーションサービスのマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WYLfSv8NI5z0mrf45IydGg)**   
  組織内の構成アイテム (CI) の分類と整理を支援するタグを使用して、アプリケーションサービスをマッピングします。 タグベースのマッピングでは、認証情報の構成やユーザーに適切な権限を与える必要はありません。
* **[クラシック サービスマッピング を使用した CSV ファイル からの複数アプリケーションサービスのマッピング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/azlD0z3MaX4qjnko4X4gSg)**   
  この方法は、組織が組織をまたがるマッピングと分析を行い、計画されているサービスインスタンスに関する情報を収集している場合に適しています。この場合、収集した情報を特定の順序で整理し、CSV ファイルとして保存することができます。サービスマッピングはこのファイルから情報を抽出し、サービス候補と呼ばれる潜在的なサービスインスタンスを作成します。
* **[クラシック サービスマッピング を使用した単一アプリケーションサービスのマップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XtsM5n3c7CJhjtf_XFQsDA)**   
  アプリケーションサービスを一括マッピングするだけでなく、各アプリケーションサービスの属性を定義することによって個々のアプリケーションサービスをマッピングすることもできます。アプリケーションサービスの詳細をすでに把握しているか調べる計画がある場合は、このマッピング方法を使用します。アプリケーションサービスをマッピングまたはレビューするには、サービスマッピング が有効になっている必要があります。
* **[アプリケーションサービスエラーの一括修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XVIeJYhqdFZsn0QICs3TXA)**   
  サービスマッピング は、認証情報の不足やタスクのタイムアウトなどの根本原因別にエラーを分類します。迅速かつ効率的なプロセスのために、同じカテゴリのエラーを一括で修復します。
* **[個々のアプリケーションサービスマップのエラーを修正](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jDEdrXRI0VV_6Em5F3JT3Q)**   
  それぞれのアプリケーションサービスマップ内でディスカバリーの問題を個別に解決することができます。
* **[アプリケーションサービスマップのレビューと承認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xlzJcQ0nNTx9mTXgP07IPg)**   
  サービスマッピング のアドミニストレーターが IT サービスをマップしてエラーを修正した後、アドミニストレーターとオーナーが協力してサービスマップをレビューおよび承認します。 レビューおよび承認プロセスは、検出および手動で作成されたサービスインスタンスに対してのみ使用できます。
* **[オーナー要求を実装するためのアプリケーションサービスの微調整](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kTjp_np7hznIRK_4y0uuLg)**   
  アドミニストレーターは、アプリケーションサービスオーナーからのコメントに基づいてマップを微調整します。
* **[アプリケーションサービスの完了](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dnpqT6R~NywaGxvgPufKbg)**   
  アプリケーションサービスのレビューと承認を終えると、そのアプリケーションサービスのディスカバリーを拡張し、重要性を反映させ、そのアプリケーションサービスへのアクセスを制御する属性を定義できます。
* **[クラシック サービスマッピング を使用したアプリケーションサービスの分析とメンテナンス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h6ZRKUreYOrYCczvdnOe2g)**   
  サービスマッピング では、アプリケーションサービスのアーキテクチャと組織の確認に役立つマップが作成されます。このマップは、変更や移行を計画したり、サービスの継続性と可用性を分析したりするうえで役立ちます。