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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - Yokohama IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# Azure Monitor の双方向コネクタの構成

# Azure Monitor の双方向コネクタの構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

Azure Monitor のプルコネクタは、ServiceNow イベント管理 から Azure ポータルに情報を送信します。プルコネクタは、アラートステータスの変更を ServiceNow 環境から Azure ポータルに送信します。

## 始める前に

イベント管理 Connectors (sn_em_connector) プラグインが Now Platform インスタンスにインストールされていることを確認します。

Azure ポータルでアラートがトリガーされると、セキュアな Webhook が作成されてアラート通知を ServiceNow に送信します。[Azure Monitor コネクタ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ncXWDf0aRBBOhfYStQAK2g "Azure Monitor を認証済みデータソースとして追加することで、Microsoft Azure を イベント管理 とデータ連携します。")は、ServiceNow インスタンスのイベントとしてアラート通知を受信します。  
Azure Monitor の双方向コネクタは、Now Platform の次のバージョンでサポートされています。

* Quebec パッチ 9 以降。
* Rome パッチ 3 以降。
* San Diego。
{#configure-azure-bi-directional-connector__ul_a5g_yst_1rb}

必要なロール：evt_mgmt_admin

## このタスクについて

Azure Monitor の双方向コネクタを構成すると、外部イベントソースとの双方向の値の交換が有効になります。ServiceNow インスタンスでアラートが \[確認済み\]、\[クローズ済み\]/\[再オープン\] になると、双方向コネクタを使用する Azure ポータルアラートでステータスが変更されます。  
次のシナリオでは、Azure Monitor コネクタのデフォルトの双方向機能について説明します。

* Azure ポータルでアラートがクローズされると、ServiceNow でそのアラートが自動的にクローズされます。ただし、Azure ポータルから受信したイベントをクローズするとアラートがクローズされるため、アラートは双方向機能に関係なく更新されます。
* ServiceNow でアラートを手動でクローズすると、関連するすべての Azure アラートが Azure ポータルでクローズされます。
* ServiceNow でアラートステータスが \[再オープン\] に変更されると、関連するすべての Azure アラートが Azure ポータルで開きます。
* ServiceNow でアラートステータスが \[確認済み\] になると、関連するすべての Azure アラートが Azure ポータルで確認されます。

{#configure-azure-bi-directional-connector__ul_amy_qwq_zqb}  
注:  
Azure ポータルでアラートのステータスを変更するために、MID サーバーは <https://login.microsoftonline.com/> に接続するアクセストークンを取得し、Azure ポータルでアラートのステータスを変更するために、MID サーバーは [https://learn.microsoft.com/en-us/rest/api/monitor/alertsmanagement/alerts/change-state?view=rest-monitor-alertsmanagement-2023-07-12-preview\&tabs=HTTP](https://learn.microsoft.com/en-us/rest/api/monitor/alertsmanagement/alerts/change-state?view=rest-monitor-alertsmanagement-2023-07-12-preview&tabs=HTTP) で説明されているように、URL <https://management.azure.com/> で changestate API を呼び出します。

## 手順

1. 単一のテナントの場合は、次の手順を実行します。  
   * 移動先 すべてイベント管理統合コネクタインスタンス.
   * \[ Azure Monitor\] を選択します。
   * \[有効\] チェックボックスをオンにします。

     この構成では、\[ホスト IP\] フィールドは機能に影響しないため、ダミー IP アドレス (1.1.1.1) が提供されます。
   * \[認証情報\] フィールドに、アクションを実行する権限を持つ Azure サービスプリンシパル認証情報を追加します。

     アラートステータスを変更するには、サービスプリンシパルに [Microsoft.AlertsManagement](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/role-based-access-control/permissions/monitor#microsoftalertsmanagement) 権限と[モニタリング貢献者](https://learn.microsoft.com/en-us/azure/role-based-access-control/built-in-roles/monitor#monitoring-contributor)ロールが必要です。
   * このコネクタに使用する MID サーバー を選択するか追加します。

     MS Azure ポータルのアラートが予想どおりに更新されない場合は、MID サーバーログにエラーがないか確認してください。
   {#configure-azure-bi-directional-connector__ul_bwd_xpd_52c}
2. 複数のテナントの場合は、次の手順を実行します。  
   * 移動先 すべてイベント管理統合コネクタインスタンス.
   * \[新規\] を選択します。
   * \[ 名前 \] フィールドに、 [Azure Monitor と OAuth 認証のデータ連携](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qfnk9fO8APlJjQTgkxbzzQ "Azure Monitor で Azure V1 または V2 トークンを認証して、Microsoft Azure と イベント管理 をデータ連携します。") のセキュアな Webhook の URL に記載した\<new_connector_instance_name\>の名前を入力します。
   * \[ホスト IP\] に、1.1.1.1 などのダミー IP アドレスを入力します。
   * \[ 認証情報\] フィールドに、アクションを実行する権限を持つテナントの Azure サービスプリンシパル認証情報を追加します。
   * \[ 双方向\] チェックボックスをオンにします。
   * このコネクタに使用する MID サーバー を選択するか追加します。
   * \[送信\] を選択します。
   * \[有効\] チェックボックスをオンにします。
   * \[更新\] を選択します。
   {#configure-azure-bi-directional-connector__ul_jx3_cqd_52c}
{#configure-azure-bi-directional-connector__steps_irj_npd_52c}

## 次のタスク

Azure ポータルから出た複数のアラートが、重複排除によって単一の ServiceNow アラートにマッピングされる場合があります。ServiceNow アラートと Azure アラート間のマッピングは、sn_em_connector_event_data テーブルで保持されます。レコードが保持されるかどうかは、アラートのステータスによって異なります。

* Azure の双方向コネクタがアクティブでない場合、レコードは 2 日後に削除されます。
* Azure の双方向コネクタがアクティブな場合：
  * アラートがクローズ済みステータスの場合、そのデータは 7 日間保持されます。この期間は、sn_em_connector.eventdata_closedevent_interval システムプロパティでカスタマイズできます。
    * クローズ済みアラートが 7 日以内に再オープンされた場合は、対応するクローズ済みアラートが Azure ポータルから再オープンされます。
    * クローズ済みアラートが 7 日経過後に再オープンされた場合、対応するクローズ済みアラートは Azure ポータルから再オープンされません。
    {#configure-azure-bi-directional-connector__ul_hc1_jfr_zqb}
  * アラートがオープンステータスの場合、データは 30 日間保持されます。この期間は、sn_em_connector.eventdata_openevent_interval でカスタマイズできます。
    * オープンステータスの ServiceNow アラートを 30 日以内にクローズまたは確認する予定の場合は、対応するすべての Azure アラートを Azure ポータルでクローズまたは確認することができます。
    * オープンステータスの ServiceNow アラートを 30 日経過後にクローズまたは確認する予定の場合は、対応するすべての Azure アラートを Azure ポータルでクローズまたは確認することはできません。
    {#configure-azure-bi-directional-connector__ul_hz2_5fr_zqb}
  {#configure-azure-bi-directional-connector__ul_gqn_ffr_zqb}
{#configure-azure-bi-directional-connector__ul_kj3_q2r_zqb}