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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - Yokohama IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# CMDB ベースのアラートのグループ化

# CMDB ベースのアラートのグループ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

CMDB ベースのアラートのグループ化は、構成管理データベース (CMDB) 内の関連する構成アイテム (CI) に従ってアラートを整理することにより、組織でアラートを管理するのに役立ちます。この方法は、アプリケーションまたはインフラストラクチャコンポーネントの CI 関係に基づいてアラートをグループ化するため、チームは問題の影響をよく理解し、より効果的にアラートに対応し、サービス可用性を維持できます。
CMDB アラートグループは、組織内の CI 間の現在の関係に基づいて作成されます。つまり、異なる CI で複数のアラートがトリガーされると (たとえば、サーバーで問題が発生している場合)、アラートは CI 関係に基づいてグループ化されます。

デフォルトでは、CI 間の既存のすべての接続がアラートのグループ化に使用されます。ただし、IT システムの複雑さを考えると、関係には多くのタイプがありますが、組織はアラートのアグリゲーション時に考慮する関係をフィルタリングできます。たとえば、CMDB グループ CI 関係 \[em_suggested_relation_type\] テーブルに表示される提案された関係によって関係タイプをフィルタリングできます。ホスティングルールと格納ルール (依存関係性ルール) を使用してフィルタリングすることもできます。

たとえば、サーバーが複数のアプリケーションをホストしていて、そのサーバーに問題がある場合は、サーバーとそれがホストするアプリケーションの両方に関連するすべてのアラートをグループ化できます。これは、IT チームが各アラートを個別に処理するのではなく、問題の根本原因を迅速に特定して対処するのに役立ちます。同様に、サーバー上でさまざまなプロセスが実行されている場合は、それらのプロセスに基づいてアラートをグループ化することで、チームは 1 つの領域の問題が他の領域にどのように影響するかを確認できるため、状況をより包括的に把握できます。

CMDB アラートグループは、サービスオペレーションワークスペース内の [Express List](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DIz1lyImnN51Y5Rq5P2GKQ "構成管理データベース (CMDB) 内の構成アイテム (CI) の近接度に基づいて作成された、アラートグループ内のアラート間の接続を エクスプレスリスト に表示します。リンクビューには、グループ内のアラートの属性がどのように相関しているかが表示されます。") に効果的に表示されるため、チームは関連するアラートを簡単に監視および管理できます。この機能により、構成アイテム (CI) 間の現在の関係に基づいて相互接続されているアラートを明確に表示することで、運用効率が向上します。