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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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    - itom

workflow :

    - Technology


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# サービスオペレーションワークスペースのセットアップ

# SRM のための サービスオペレーションワークスペース のセットアップ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

SRM アドミン、マネージャー、およびレスポンダーがサービスの信頼性を効率的に提供できるように、サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター内でサービスリライアビリティ管理をインストールして構成します。  
サービスオペレーションワークスペースアドミンセンターから[アドミンセンターから サービスリライアビリティ管理 をインストールするか、 ServiceNow Store](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mzNQz7gsUwWYtEEdDEAE0g "アドミンセンターまたはServiceNow Storeからサービスリライアビリティ管理 (SRM) アプリケーションをインストールします。")を行えます。  
注:  
Data Visualizations アプリ v24.1.8 も必要です。アプリをインストールするには、ServiceNow Store の「[Data Visualizations](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/application/2926d7e8a2ac632a750a9c9101f4cff0/24.0.2?referer=/store/search?listingtype=allintegrations%253Bancillary_app%253Bcertified_apps%253Bcontent%253Bindustry_solution%253Boem%253Butility%253Btemplate%253Bgenerative_ai%253Bsnow_solution&q=Data%20Visualizations&sl=sh)」を参照してください。

インストール後、サービスオペレーションワークスペースアドミンセンター内で SRM を構成すると、オプションとアクションを使用して SRM ワークスペースがセットアップされます。  
サービスオペレーションワークスペースアドミンセンターのサービスリライアビリティ管理メニューを使用して、次のことができます。

* [サービスリライアビリティ管理 へのアドミニストレーターのアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NUOPeN~niTXbb_CwAJjI~g "ServiceNowインスタンスからユーザーを追加して、サービスリライアビリティ管理 (SRM) およびサービスオペレーションを管理します。")に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
* [SRM でチームとサービスをアクティブ化する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_6IoxMEvDcwZ2HC75E0Ikg "サービスリライアビリティ管理 (SRM) アプリケーションで管理するチームとサービスをアクティブ化します。")
* [SRMでのサービス包含への承認プロセスの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fu_cnAYK7iOFNmN9aJRJUQ "ガバナンスのために、サービスに承認プロセスを追加します。")に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
* [SRMでのチームへの承認プロセスの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IyXcD2~JW1Vd96ZDUBjiAw "ガバナンスのために サービスリライアビリティ管理 (SRM) チームに承認プロセスを追加します。")
* [ユーザーの要求カタログアイテムにアクセスして公開します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IyXcD2~JW1Vd96ZDUBjiAw "ガバナンスのために サービスリライアビリティ管理 (SRM) チームに承認プロセスを追加します。")
* [違反した SRM SLO のエラー予算アクションの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5vqU8Ekk_Qc2tG6lbzqmig "サービスレベル目標 (SLO) のエラー予算に違反したときにチームが選択できるアクションを設定します。")に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。
{#sr-sow-admin-setup__ul_p54_w3z_tyb}

アラートの自動化は、アラートの内容に基づいて応答アクションを自動的に実行する条件付きトリガーです。この機能は、ServiceNow Store のアラート自動化アプリケーションから、要求に応じて SRM で使用できます。