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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# サービスリライアビリティ管理 の構成

# サービスリライアビリティ管理 の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年07月15日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サービスリライアビリティ管理 (SRM) の構成には、ServiceNow Store または サービスオペレーションワークスペース アドミンセンターからのインストールが含まれます。アドミニストレーターをアサインし、サービスとチームをインポートすることもできます。

## SRMのガイド付きセットアップの使用 {#configuring-service-reliability-management__cf-config-parent-guided}

ガイド付きセットアップには、インスタンスで SRM を構成するのに役立つ一連のタスクが用意されています。ガイド付きセットアップを開くには、次に移動します すべてサービスオペレーションワークスペースアドミンセンター概要. 次に、 サービスリライアビリティ管理 タイルを見つけて \[ 構成\] を選択します。

## SRM 構成ドキュメント {#configuring-service-reliability-management__section_vnd_wqp_zfc}

次のページにアクセスして、 SRMをセットアップおよび構成します。コンテンツは主にsrm_adminまたはアドミンユーザー向けです。
1. [アドミンセンターから サービスリライアビリティ管理 をインストールするか、 ServiceNow Store](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mzNQz7gsUwWYtEEdDEAE0g)  
   アドミンセンターまたはServiceNow Storeからサービスリライアビリティ管理 (SRM) アプリケーションをインストールします。
2. [サービスリライアビリティ管理 へのアドミニストレーターのアサイン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NUOPeN~niTXbb_CwAJjI~g)  
   ServiceNowインスタンスからユーザーを追加して、サービスリライアビリティ管理 (SRM) およびサービスオペレーションを管理します。
3. [SRM でチームとサービスをアクティブ化する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_6IoxMEvDcwZ2HC75E0Ikg)  
   サービスリライアビリティ管理 (SRM) アプリケーションで管理するチームとサービスをアクティブ化します。
4. [SRMでのサービス包含への承認プロセスの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fu_cnAYK7iOFNmN9aJRJUQ)  
   ガバナンスのために、サービスに承認プロセスを追加します。
5. [SRMでのチームへの承認プロセスの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IyXcD2~JW1Vd96ZDUBjiAw)  
   ガバナンスのために サービスリライアビリティ管理 (SRM) チームに承認プロセスを追加します。
6. [違反した SRM SLO のエラー予算アクションの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5vqU8Ekk_Qc2tG6lbzqmig)  
   サービスレベル目標 (SLO) のエラー予算に違反したときにチームが選択できるアクションを設定します。
7. [SRMの変更要求の承認](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zxFC2~d0tOT9cv5kMYzipQ)  
   サービスリライアビリティ管理 (SRM) でサービス変更要求を承認して、要求されたアクションを続行できるようにします。
8. [SRM で通知を送信する Twilioの構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JQfi9ZeqSx3Bxd3hnfdklA)  
   サービスリライアビリティ管理 (SRM) インスタンスとTwilioアカウントを接続して、Teams に通知を送信します。
9. [アラート自動化アプリケーションのインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1QIR_9rtAPTa1ZpcWNMG9w)  
   アラート自動化アプリケーションとサポートアプリケーションをインストールします。