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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/yokohama/it-operations-management

 Release :

    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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    - itom

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workflow :

    - Technology


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# 過去の関連インシデントの Now Assist サマリーを生成する

# 過去の関連インシデントの Now Assist サマリーを生成する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
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* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

同一または関連する構成アイテム (CI) における過去のインシデントと、それらを解決するために使用された戦略の Now Assist サマリーを表示します。

## 始める前に

* Now Assist 機能に、ITOM プラグインをインストールします。詳細については、「[IT Operations Management (ITOM) (ITOM) の Now Assist プラグインのインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Zo3PzKXL9tK7Nc1PpkElw "ServiceNow Now Assist 機能に、ITOM プラグインをインストールします。")」を参照してください。
* アラート調査スキルが有効になっていることを確認します。詳細については、「[IT Operations Management (ITOM) (ITOM) の Now Assist プラグインのインストール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8Zo3PzKXL9tK7Nc1PpkElw "ServiceNow Now Assist 機能に、ITOM プラグインをインストールします。")」を参照してください。
* 「[IT Operations Management (ITOM) 向け Now Assist](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/QmRUjDdcxSi0ZhhYMWTSgQ "ServiceNow IT Operations Management (ITOM) 向け Now Assist アプリケーションを使用して、イベント管理のアラートを分析します。アラート分析には、人間が判読可能なアラートの概要と、アラートをより効果的に調査するのに役立つ技術情報が含まれています。")」で ServiceNow® IT Operations Management (ITOM) 向け Now Assist アプリケーションに関する重要な情報を確認します。
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Now Assist パネル関する包括的な情報については、「[Now Assist panel](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-panel-overview&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。  
重要:  
この Now Assist スキルはデフォルトでオンになっています。このスキルは、アプリケーションの適切なロールユーザーが自動的に利用できるようになります。詳細については、「[Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=yokohama&pubname=yokohama-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。

必要なロール：evt_mgmt_operator

## 手順

1. 移動先 ワークスペースサービスオペレーションワークスペース.
2. ナビゲーションバーでリストアイコン (![リストアイコン]()) を選択します。
3. 選択 リストアラートすべてのアラート.
4. アラートを開きます。
5. Now Assist パネルアイコン (![Now Assistパネルアイコン]()) を選択します。  
   Now Assist パネルが表示されます。
6. \[関連インシデントの分析 (Analyze related incidents)\] を選択して、Now Assist の過去のインシデントの調査を依頼します。  
   最も関連性の高い関連インシデントのサマリーがパネルに表示されます。
7. **オプション:** \[関連インシデント\] の下にある関連リンクを選択して、関連インシデントの詳細を検査します。  
   インシデントページが開き、\[概要\] タブが表示されます。
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