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sourceDocument: Yokohama IT Operations Management
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    - yokohama

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    - ja-JP

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    - Yokohama IT Operations Management

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workflow :

    - Technology


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# 信頼性メトリクスの編集

# 信頼性メトリクスの編集 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Yokohama
* 
* 更新日 2025年01月30日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

信頼性メトリクスを更新して、関連性を維持し、チームのゴールに沿ったものにします。

## 始める前に

必要なロール：srm_admin、srm_manager、または srm_responder

アクティブな測定期間中にサービスレベル目標 (SLO) やサービスレベルインジケーター (SLI) などの信頼性メトリクスを更新すると、グラフに不整合が生じる可能性があります。

## このタスクについて

信頼性メトリクスの履歴を管理できるように、サービスリライアビリティ管理 (SRM) は特定の命名規則に従います。信頼性メトリクスを編集すると、SRM は以下のことを行います。

* 既存の SLO を廃止する。
* 編集した SLO のコピーをドラフトステータスで作成する。次のいずれかを実行できます。
  * コピーをドラフトとして保存する。
  * コピーをアクティブ化する。
  {#sr-edit-sli-slo__ul_drg_bbg_d2c}
* コピーの名前に数字を追加する (例：アップタイム (2) やアップタイム (3) など)。
* \[信頼性メトリクス (Reliability metrics)\] タブにすべての SLO バージョンを表示する。

{#sr-edit-sli-slo__ul_j5r_nfc_zdc}  
注:  
\[信頼性メトリクス (Reliability metrics)\] タブで、SLO ヘッダーには 2 つの数字があります (例：HTTP 応答時間 (2) (3))。最初の数字はバージョンです。2 つ目は、SLO に関連付けられた SLI の数です。

## 手順

1. 移動先 ワークスペースサービスオペレーションワークスペース.  
   SRM ホームページに移動します。  
   注:  
   他のサービスオペレーションワークスペース (SOW) アプリケーションを使用している場合は、SRM ホームページの代わりに SOW ホームページが表示されることがあります。SOW ホームページのメトリクスには、SRM アラートとインシデントがメトリクスに含まれています。
2. 以下の手順に従って、\[信頼性メトリクス (Reliability metrics)\] タブにアクセスします。
   1. \[サービス\] ページアイコン (![サービスアイコン]()) を選択します。
   2. 編集する信頼性メトリクスを使用するサービスを選択します。
   3. \[信頼性メトリクス (Reliability metrics)\] タブを選択します。
3. 信頼性メトリクスを編集するには、関連する信頼性メトリクスを選択し、\[編集\] および \[編集を続行 (Continue to edit)\] を選択します。
4. 変更を保存して実装するには、\[アクティブ化 (Activate)\] を選択します。  
   編集した信頼性メトリクスが \[信頼性メトリクス (Reliability metrics)\] タブに表示されます。SRM は、ステータスを \[実行中 (Running)\] に設定し、名前にバージョン番号を含めます (例：アップタイム (3))。
{#sr-edit-sli-slo__steps_f41_jzv_r4b}

## 次のタスク

SLO を管理するには、信頼性のゴールを確実に反映させるために、継続的な更新が必要です。既存の SLO を編集または廃止し、必要に応じて廃止した SLO を再アクティブ化できます。  
注:  
廃止した SLO を再アクティブ化すると、SRM が新しいコピーを作成してアクティブ化します。たとえば、SLO にアップタイム (1) とアップタイム (2) の 2 つのバージョンがあり、アップタイム (1) を再アクティブ化すると、SRM はそれを廃止ステータスのままにし、アップタイム (3) というアクティブなバージョンを作成します。